2月24日,朝云集团旗下米乐乖乖宠物生活馆旗舰店在成都麓镇开业,这是朝云集团近期开出的第14家线下宠物门店,宠物线下业务加速。今天一起来揭秘背后的原因。

定位清晰:购物中心最大的连锁宠物店+美团/大众点评双平台排行榜第一

2023年,朝云集团收购爪爪科技以及深圳米乐云,加速线下千店计划落地。爪爪科技旗下品牌爪爪喵星球是专注购物中心运营的销售与服务综合型连锁宠物门店,是深圳购物中心最大的连锁宠物店;而深圳米乐云旗下米乐乖乖宠物生物馆则深入各大社区,长期位列美团以及大众点评的深圳市购宠热门榜和宠物热门榜双榜榜首,是集热度和好评度为一身的网红打卡地。

朝云集团两次收购部署,均带有清晰的战略布局,通过爪爪喵星球覆盖购物中心的高端消费群体,同时通过米乐乖乖深入消费者生活社区,两者协同,推进线下宠物业务的快速发展。

精准赋能:上市公司优势赋能清晰可盈利的生意模式,降本增效,提升单店销售额

并购整合后,朝云集团陆续向两家宠物业务公司注入优质资源。在经营上,爪爪科技拥有丰富的线下门店运营经验,但线上运营经验不足。而深圳米乐云则相反,具备互联网思维、丰富的互联网运营经验,具备较强的线上推广以及会员营销等方面的运营能力和市场推广能力,但线下运营经验不足。根据两大品牌的不同定位与经营管理背景,朝云集团做出了精准地赋能:

(1)在经营模式上,朝云集团凭借丰富的线上运营能力、团队和经验,助力爪爪喵星球优化会员体系,增加用户线上消费的权重,提升了用户在不到店情况下的消费频次,有效提升复购率。最新数据显示,爪爪喵星球的商品线上销售占比达到37%,预计今年线上消费占比将超过50%。

(2)据过往信息披露,朝云集团线下专销商等线下渠道的运营管理模式,打造了许多成功的案例,累积了丰富的经验。针对米乐乖乖强线上、弱线下的特性,朝云集团协助其在门店设计规划方面做出了更科学的调整和规划,明确了商场店旗舰店4S模式,即选宠购宠+洗护美容/宠物酒店+猫咪咖啡馆+宠物用品零售一站式,能够为宠物提供全生命周期的全链路服务,同时开启了社区店模式的探索,让消费者在小区楼下就能享受到宠物洗护美容+商品购买的便利服务。

(3)在店铺选址上,得益于大股东朝云集团作为上市公司的品牌背书以及线下门店拓展经验和资源,米乐乖乖以及爪爪喵星球得到了更多优质商业地产的合作机会,扩大了商务条件谈判空间。此次米乐乖乖宠物生活馆落户麓镇,从社区店走进顶级流量商圈,进一步提升了品牌价值,同时也是首次在深圳以外地区开店,加速了全国化扩张的步伐。

(4)在供应链打通上,朝云集团旗下拥有倔强嘴巴及倔强尾巴两大品牌的宠物产品,并在爪爪喵星球和米乐乖乖进行销售,提升了商品利润率的同时,降低了店铺喂养成本。此外,自有供应链的打通,也让门店拥有了更稳定可靠的供应保障,齐全的产品线涵盖了主粮、猫砂、罐头、零食、除臭用品,有助于提升客户对倔强嘴巴及倔强尾巴产品的品牌感知,带动商品销量增长。同时,自有零售品牌提升了门店品牌的综合实力,让客户在门店采购宠物用品时更容易产生信任感,也更愿意复购。米乐乖乖的门店还带来了朝云集团旗下小宠等其他投资合作品牌的资源,产生良好的协同效应。

(5)在门店形象上,在朝云集团品牌团队的支持下,爪爪喵星球优化了原本以粉色为主体调,改为原木色简约风,更加符合时下年轻人的审美,提升了年轻群体的覆盖率,猫咖业绩提升超过200%;米乐乖乖则完善升级了品牌形象设计,形成统一的视觉输出,其中包括店铺装修、门店物料、线上宣传等方面,使品牌形象更加突出,更容易被消费者接受。

据悉,在通过朝云集团的赋能及改革调整后,两大宠物品牌已实现自负盈亏,爪爪喵星球店均产值更相较2022年增加40%。

可以看到,在朝云集团的赋能下,爪爪科技、米乐乖乖实现了降本增效,提升费率以及单店产出,实现了升级发展,也正在从深圳、上海出发,辐射全国。朝云集团已打造出可盈利、可复制、可持续的商业模型,更将输出到全国市场,预计两个品牌未来仍会保持高速度开店。

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