大型模型不仅要具备实用性，还应注重用户体验，易于操作。究竟什么样的大型模型能够激发用户的兴趣，真正实现广泛的应用和互动？

截至今年3月，根据国家互联网信息办公室发布的《生成式人工智能服务已备案信息》，我国已有117个大模型完成了备案工作。

面对众多的大模型产品，究竟哪一款能够提供更佳的用户体验、操作便利性，并赢得用户的青睐？

市场上存在众多关于大模型的评估榜单，但这些榜单所采用的评价标准和测试维度各不相同，且设置了许多限制条件，这使得我们难以客观地判断大模型的易用性。

应用的下载量是一个直观的指标，能够直接反映出用户对应用的喜好。根据七麦数据的最新统计，截至4月26日，讯飞星火APP在安卓平台的下载次数已经超过了9600万次，在国内工具类通用大模型应用中位居榜首；同时，在苹果App Store中，星火APP的用户评论和评分也处于国内同行业领先地位。星火APP的用户基数在行业内稳居第一梯队，深受广大用户的喜爱和支持。

为什么讯飞星火可以在一众大模型应用中脱颖而出？科大讯飞做对了什么？

模型底座能力是基础。讯飞星火今年更新的 V3.5 版本是首个基于全国产化算力平台“飞星一号”训练的全民开放大模型，整体能力接近 GPT-4 Turbo，语言理解、数学能力均已经超过 GPT-4 Turbo，代码能力达到 GPT-4 Turbo 的 96%，多模态理解达到 GPT-4V 的 91%，处在国际领先水平。

但除了模型能力的提升之外，想要收获 C 端用户的欢迎还要具备好用、易用等特点。讯飞星火发布之初，针对用户不知道如何使用大模型这一痛点，就上线了星火助手功能，可以一键生成专属于自己的个性化 AI 助手，甚至还可以直接对外发布，人人可用。

在星火 APP 的助手页面，你可以看到各式各样的 AI 助手，有工作场景的，比如 PPT 大纲助手，SWOT 分析助手，周报助手甚至是小红书文案助手；也有服务于编程的，Python、C++、java 等等编程语言应有尽有；趣味性的助手更多了，高情商助手、电影剧情大事、废话文学乃至冷笑话助手，让你能用也能玩。

专业能力过关，讯飞星火同时更有温度。早在今年 1 月，讯飞星火就首发了超拟人合成语音功能，让 AI 不再是冷冰冰的播音腔，同时具备超强的情绪感知能力，能像“知冷知热”的朋友一样带入情感互动，更具人情味。

这一技术的提升背后不仅得益于讯飞星火V3.5在语义理解、指令跟随和多轮对话的演示中展现的优异能力，还有在情绪感知和拟人合成方面的出色表现。

讯飞星火 V3.5 此次的更新版本中，这一功能再度加强，首发多情感超拟人合成功能，进一步提升了合成声音中情绪表达感知能力，情绪可感知度达到 85%以上，可以实现包括高兴、抱歉、安慰、撒娇、困惑等多种情感语气表达。

正如刘庆峰说，“技术在不断的进步，我们希望在安全可控的前提下，能够带来这个社会更有温度的人工智能的体验，能够真的帮助到那些特别需要帮助的人。今天这个世界更需要有温度的科技。”

不仅能用，还要好用、易用，这或许才是部分大模型应用在同质化竞争中脱颖而出的关键因素。科技不是冷冰冰的存在，AI 时代的科技更要能力与温度兼顾，方能收获大众的欢迎。

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