7 月 9 日,由四川省家政促进会组织的首期“菲式家政”培训活动于帝盛酒店开班。此次培训活动将持续 3 天,四川蓉姨帮忙家政服务有限公司积极响应邀请参与其中,同时,来自全省 31 家家政服务机构、职业院校和培训学校的 48 名管理人员、培训讲师等也齐聚一堂参加培训。这是一次行业内的重要交流与学习机会,各方人员满怀期待,希望通过此次培训,能够汲取“菲式家政”的精华,提升自身的专业素养和服务水平,为推动家政行业的发展贡献更多的力量。
本次培训活动有幸邀请到菲律宾 WCU 培训中心创始人卡门西塔 D·王,以及在家政行业深耕 30 多年、身兼培训导师、教练、顾问和国家职业技能认证考核官多重身份的瑞吉娜·格蕾丝·沃伦等 3 位经验丰富的培训讲师亲临现场授课。
培训内容十分广泛,包含了菲佣家政培训课程的架构模型、菲佣家政考核的评价系统、菲佣家政人员必备的核心职业技能、菲佣家政应对紧急情况的处理策略、怎样帮助家政服务人员做好心理调适、如何规范家政服务人员的仪容仪表以及工作态度在家政服务中的关键重要性等多个方面。凭借着生动有趣的授课方式和浅显易懂的案例剖析,为学员们抽丝剥茧地阐释了“菲式家政”的服务体系、核心观念和服务关键要点。
在培训期间四川蓉姨帮忙董事长孙斌辉提出,家政服务是爱心工程、民心工程,事关千家万户的福祉。近年来,我国家政服务业快速发展,从业人员服务能力和水平持续提升。但与客户多元化、高品质服务需求相比,仍存在优质家政服务供给不足、行业发展不规范、客户满意度不高等问题,四川家政人应该学习其先进做法、模式,进一步提高家政人员的职业技能和服务水平,更好地满足人们对高品质家政服务的需求,促进家政服务业提质扩容,需要引进更多国际先进的家政服务理念和技术,同行之间要形成良心循环,不应该是恶性竞争,从而为建立全省家政服务品牌注入强大动力。
此发言得到了菲律宾WCU培训中心创始人卡门西塔 D·王及其他参训人员的高度认可,四川蓉姨帮忙是一家集月嫂、育儿嫂、住家保姆、钟点工、清洁服务及其培训为一体的专业家政服务机构。蓉姨到家秉承着“用心服务,情系蓉城”的服务理念,和“本地人的选择,主打一个真诚”的经营态度,以诚信为本,为客户提供满意的家政员而努力。
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