“深航女孩”李莉莉:用温暖服务为美好生活添翼

来源:看点时报 2025-01-27 09:54:30
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近日,在南京飞往深圳的ZH9842航班上,万米高空的客舱内,深航乘务员李莉莉的一次暖心之举,成为了旅客心中一段难忘的温暖回忆。

当天,李莉莉如往常一样在客舱中忙碌着,一位面色苍白、神情略显痛苦的小姑娘映入她的眼帘。李莉莉快步走到小姑娘身旁关切询问。原来,小姑娘正被痛经所困扰,希望能有止痛药来缓解疼痛。因机上无法提供止痛药,她的目光迅速在周围扫视,很快便锁定了一个大矿泉水瓶。她连忙将瓶子灌满温热水,又细心地裹上毛巾,轻轻放在小姑娘的腹部,为她暖腹。

整个航程虽然短暂,但李莉莉的心始终牵挂着这位小姑娘。她多次来到小姑娘身边,查看水温是否适宜。她还轻声且温柔地嘱咐小姑娘:“要是水凉了,可一定要马上告诉我,千万别自己强忍着。”就这样,李莉莉用无微不至的关怀,确保小姑娘在整个飞行过程中都能感受到温暖与呵护。当航班抵达深圳时,李莉莉不仅主动帮小姑娘拿取行李,还贴心地提醒她要好好照顾自己,注意身体。

令李莉莉意想不到的是不久后,她收到小姑娘寄来了一面锦旗,上面写着“服务周到 顾客信赖,微笑服务 百问不烦”。这看似再普通不过的一个举动,却收获了如此珍贵的认可。这面锦旗,不仅是对李莉莉个人优质服务的赞扬,更是对深航服务精神的充分认可。像她一样的“深航女孩”们,始终践行“为美好生活添翼”,用真诚与热情,为每一位旅客打造温馨的空中旅程。未来,她们将继续传递温暖,爱满溢蓝天 。

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