为传达贯彻人行2022年支付结算工作会议精神，6月1日，农发行枣庄市分行组织召开专题会议，市分行党委委员、副行长刘洋同志出席会议并发表重要讲话，运营科技部全体人员现场参加会议，各支行通过腾讯视频会议参加会议。

首先，运营科技部高级副主管顾卓领学人行2021年第四季度、2022年第一季度会计核算情况的通报，运营科技部高级主管牟成本领学人行关于全市“断卡”行动涉案账户的通报，希望全行员工对通报中提出的问题予以重视，按照人民银行要求对标找差，逐步提升业务办理质量。

刘洋对2021年第四季度和2022年第一季度全行运营条线人员高质量完成各项工作予以肯定，并指出：运营条线工作是项基础性工作，希望全行员工保持工作恒心，为保持会计核算业务“零差错”继续努力。

会议要求，全行员工要有朝气，有活力，抓住每一次机会提高自己。一是打好工作提前量，工作计划要留有余地。做好每日工作规划，各项工作时间要提前，按时保质保量完成工作。二是保障业务连续性，工作节奏要有条不紊。保持疫情常态化工作状态，落实好应急预案，确保人员、设备和防疫应急物资到位。三是保持业务高质量，工作推进要扎实主动。有主动思维，向先进行学习工作经验，提高工作效率，减少客户等待时间。四是妥善处理投诉，优化账户服务。提高柜面服务质量，对待客户提问要耐心细致，主动回访，了解完成情况，避免声誉风险。

会后，刘洋勉励全行员工：“童心未泯，不忘初心，重拾儿时梦，整装再出发，在最美的年华把平凡做成不平凡，写下人生浓墨重彩的一笔，为枣庄农发行高质量发展贡献青春力量。”

下一步，农发行枣庄市分行将继续贯彻落实中国人民银行支付结算相关决策部署，进一步规范会计核算处理，不断提升会计业务核算质量和风险防范水平，以实际行动助力农发行高质量发展。（宋一迪）

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