6月19日,贵州省黔东南州榕江县暴雨橙色预警升级为暴雨红色预警信号,部分乡镇降雨量将达到150毫米以上。
在接到报案后,鼎和保险贵州分公司党委高度重视,第一时间组织相关人员赶到现场。据悉,报案地距公司200余公里,由于暴雨引发山洪导致一些房屋倒塌,道路、水利、通信等基础设施也不同程度受损,部分路段无法驱车前往。查勘车无奈受阻在半途,“没关系,那我们就走路去。”鼎和保险查勘员背好装备,立马下车徒步前行,两百多公里的路程,换成平时两个多小时就能到达,却用了近五个小时。
赶到现场后,鼎和查勘员连忙对受灾区域供电电杆、线路、变压器等供电设备进行查勘,排查暴雨造成的损失,竭尽全力协助供电单位恢复民生供电,保障居民生产生活不受影响。
6月以来,贵州进入降水集中期,多地受到不同程度的暴雨,鼎和保险迅速启动暴雨天气紧急预案应对暴雨灾害,开通95393全天候理赔服务热线及微信小程序自助报案;成立党员服务驿站,派驻党员突击队、党员先锋队、鼎级服务队赶赴现场,提供应急救援、查勘、定损等服务;简化理赔流程,为客户提供免费施救等服务;主动排查获取客户受灾情况,上门协助收集索赔资料,主动为客户办理理赔事宜;针对损失较大客户提供预付赔款服务,实现优先快速理赔;开通大灾绿色理赔通道,简化索赔流程。
截止目前,鼎和保险贵州分公司因暴雨天气接到报案20多起,预估赔损金额约160万元。(姜沁雪)
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