农发行克东县支行为满足客户需求，实行“客户至上，至诚服务”的经营理念，该行不断优化业务系统，重构运营模式，变革全行运营理念，于近日顺利完成了全国大集中系统的上线工作。

运营全国大集中系统是农发行八项改革的重要基础，对于此系统的正式上线前该行提出以下举措：一是高度重视，领导有力。该行成立了大集中工作领导小组，由行长任组长，各部室负责人为领导小组成员，切实发挥核心指挥作用，靠前指挥，带好队伍。二是职责明确，责任落实。该行明确工作要求和目标任务，把分工落实到位，确保各部门各司其职，紧密配合，工作得到有效开展，顺利完成上线工作。该行运营人员开启加班加点的工作模式，在数轮模拟演练中，总结经验，熟悉业务流程，保质保量的完成大集中模拟演练，为该行全国大集中系统上线打好夯实的基础。

大集中系统上线后，代表着新流程、新模式、新标准、新的对客服务手段，农发行克东县支行将及时收集反馈客户需求，坚持以市场为导向，以客户为中心，切实提高我行对客服务水平，积极创造条件，为客户提供优质的金融服务。(赵洋)

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