在L先生20岁的时候，妈妈确诊了宫颈恶性肿瘤，当时家里特别困难，父亲整天为钱发愁，后经保险赔付，顺利解决了家里的燃眉之急。从此之后，保险这颗爱的种子就留在了他的心里。

L先生23岁的时候，女儿出生，他不仅在女儿满月后的第一时间就找专业的代理人为小棉袄配置了全面的保障，还越发感觉到了身上责任的重大，想在自己力所能及之时，尽量为全家配置全面的风险保障。因此，L先生再次找到代理人，经过对全家现有保单进行检视，在代理人的建议下，L先生为自己购买了重疾险，同时，考虑到父亲仅有一份重疾险，L先生又投保了一份《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》保障计划，将自己和父亲作为被保险人，2019年10月保单生效。

2021年4月的一天，L先生的父亲发觉周身无力、心悸，遂就诊于当地医院，血常规检查提示贫血、白细胞升高，后转诊至血液病研究所，检查后，诊断为白细胞增多待查。在就诊返程中出现发热，体温高达40℃，再次就诊于当地医院发热门诊，经过一系列检查，确诊为急性髓系白血病，转院至市级医院进行治疗。

抗癌伊始，崩溃的不止心态

得知客户住院后，服务人员随即联系L先生进行安抚慰问，他说父亲知道得了白血病后，一直不愿意说话。家里人虽然也接受不了这个现实，还要劝父亲积极、乐观地接受治疗。服务人员问到费用的事儿，L先生说家里有点儿积蓄，应该可以维持一段时间。

后来老L先生转院至市级医院，开始了漫长的抗癌之路。住院期间，因疫情医院不允许探视，服务人员一直保持关注，时常给L先生致电慰问。一次通话中，家属提到了保险，咨询本次保险报销以及后续保障延续的问题。得到业务人员的肯定答复后，她舒了一口气。从语气中，服务人员隐约感觉到费用可能已经变成当下全家最担忧的问题了。经过长达2个月的治疗，老L先生暂时办理了出院，服务人员得知后立即上门探望，了解到这次住院花了近10万，几乎花光了家里的积蓄。

一诺千金，暂时走出困境

之后，保单服务人员积极协助客户申请理赔，理赔款很快就到账了，给付医疗保险金95541.81元。收到理赔款后，家属不敢相信，亲自前往蓟州营业区核实金额，激动地说“没想到这次住院一分钱都没有花，而且后续的治疗费用也暂时不用发愁了，至少有了向亲戚、朋友暂时周转资金的底气！”

再遇困难，增值服务来助力

后来，为达到更好的治疗效果，医生建议进行异基因造血干细胞移植，医生特意交代，治疗一开始就不能中断，因此一定要准备足够的资金。虽然住院的费用基本都可以报销，但是一下子要拿出这么多钱来备用，还是很困难的，保单服务人员了解这一情况后，随即协助客户申请《融和家庭版》险种的垫付功能，经过多方的共同努力，在术前，顺利获得了15万元的垫付资金，暂时缓解了筹备资金的困难。

移植术后，抗癌仍在继续

移植术后，L先生的父亲仍然每月都要住院进行常规治疗。经统计，从2021年4月份确诊至2021年12月，因该病合计花费128.6万元，其中社保报销30.9万元，融和医疗险赔付86.4万元。从2022年1月至2022年7月，合计花费69.2万元，其中社保报销14万元，融和医疗险赔付55.2万元。合计花费已达近200万元。

保险的意义

L先生的母亲说，家有两个儿子，之前都是靠老伴包工维持生计，仅有少量积蓄。老伴确诊时，大儿子26岁，刚结婚，二儿子才15岁，还在上学。老伴生病后，家里的经济来源少了一大半。如果没有这份医疗险，老伴肯定早就放弃治疗了，绝不能因为治病给孩子留下这么多的外债。

保单服务人员说，保险销售不仅是一份传播大爱的工作，更是一项光荣而神圣的事业。每次到客户家中，看到一家人其乐融融在一起，总会特别感动。

理赔人员说，一场花费巨大的疾病会改变一个普通家庭的命运。及时为自己、为家人配置全面的保障，在风险来临时，才能从容应对，守护稳稳的幸福。