引言

“新市民”,指的是原籍不在当地,而是通过就业、就学等方式转入城镇,融入当地的各种群体的集合统称。目前,新市民人口数量在3亿左右,占我国总人口的比例超过20%。他们分布于各行各业,是城市发展中不可忽略的力量。

为贯彻落实文《中国银保监会办公厅关于加快推进新市民金融服务工作的通知》(〔2022〕85号)相关要求,平安人寿上海分公司日前启动2022年“新市民金融服务宣传月”活动。

活动聚焦上海地区新市民的日常金融知识需求,多管齐下,开展金融保险、消费者权益保护、风险警示等宣传,用“有温度”的金融服务提高社会公众对新市民金融服务的认知度、满意度,进一步加强和完善新市民金融服务质效,为新时期的高质量发展奠定坚实的基础。

“新市民金融服务宣传月”活动时间为2022年11月9日至11月30日;活动口号:情系新市民,共享新金融;活动主题为“坚持人民至上,从关注重点人群、创新专属产品、降低服务门槛、优化服务流程等多维度加强政策宣传引导,推动各方形成共识,为新市民金融服务营造良好氛围,让符合条件的新市民应知尽知、应享尽享“。

作为金融保险机构,如何聚集“新市民“服务,助力“新市民“更好融入城市,轻松做到”城会玩“,建设自己的美好生活,平安人寿上海分公司在行动。

1.搭建主题宣传专区

宣传月期间,平安人寿上海分公司将围绕“新市民金融服务宣传月”主题,以LED屏、海报、折页、展架等载体,在营业网点、客服柜面等为消费者搭建金融保险知识教育宣传专区,方便大家及时获取相关资料,并安排工作人员进行专业讲解。

2.开展线下宣传活动

结合客户服务活动,近期,平安人寿上海分公司将走进新市民较多的园区、社区等重点场所,积极开展新市民惠民政策讲解、专属金融产品分享等主题宣传,开展形式多样、喜闻乐见的金融宣传,同时配合专题彩页,帮助当地居民更好地理解防范非法集资、金融保险功用等知识,进一步普及新市民金融服务知识,提升新市民金融服务产品的知晓度。

3.加强线上传播力度

新市民群体具有数量大、成长性强、金融服务需求大等特点,但在享有的金融服务方面,随着城镇迁移和身份切换,在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域也产生出多元化的金融需求,包括理财投资、保险保障、医疗健康、养老规划等,针对需求点,宣传月期间,平安人寿上海分公司在分公司在微信公众号开设“新市民金融服务宣传月”专栏,并将在视频号上陆续发布相关主题视频,加强宣传新市民金融服务典型案例传播。同时,分公司还会与主流媒体合作,在网络、报刊、新媒体平台上推动“新市民金融服务“专题内容,进一步提升新市民金融服务宣传覆盖面和有效性。

4.产品、服务融入日常活动

今年7月,中国平安、中国银行保险报、秒针系统联合推出了《2022新市民金融服务白皮书》,引导社会深入探索新市民服务痛点,旨在以有温度的金融服务,助力新市民融入城市,圆梦新生活。目前平安已发布一揽子心安+系列产品,涵盖“心安·畅行意外险”、“心安·务工意外险”、“心安·百万医疗险”等,为新市民提供一站式综合金融服务。

当前,中国平安持续坚持深化“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略,牢牢抓住金融保险业务的升级周期,把握医疗生态发展的巨大机遇,积极构建“金融+养老”“金融+健康”等产业生态,并推出最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务全方位满足新市民多元化金融需求。下阶段,分公司也会通过持续的宣传规划和活动安排,把合适的产品和服务融入到新市民的日常金融活动中来。

平安人寿上海分公司将坚持“以人民为中心”的发展思想,不断加强产品和服务创新,切实提升新市民金融服务的均等性和便利性,将在监管及行业的领导下,继续深入推进新市民金融保险知识普及工作,不断探索、创新教育宣传形式,让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足美好生活需求。

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