他用脚步丈量辖区内的每一条街道;他用日月星辰见证每一个忙碌的工作日;他用专业技术解决客户的每一个问题;他用一丝不苟的工作态度书写每一篇隽永的乐章。他很平凡,也很伟大;他是一位父亲、一位儿子,也是青海联通海东平安县分公司的一名智慧家庭工程师—闫国发。

喜欢可迎万难,热爱可抵岁月漫长。

闫国发于2019年加入中国联通,从小就勤于动手、喜爱钻研各种机械拆解原理的他如愿成为一名智慧家庭工程师。闫国发性格内敛,但每每提起工作,他总能目光灼灼的侃侃而谈。与他而言,这并不仅仅是一份工作,更像是一份自己热爱并能够潜心学习和钻研的爱好。“我这个人嘴笨,不爱说,但我真的很热爱我现在的工作,累是累点,但值得啊”,闫国发总是这样说着。

恒通宾馆是平安区疫情隔离点,也是青海联通平安分公司疫情期间的重保单位。正值今年清明节当天,某单位急需安装智慧大屏,需要实现隔离病房内外的对话,用于防范交叉感染,情况十分紧急。闫国发接到任务后,做好自身防护、背上工具箱、拿上皮线和工具梯在第一时间赶往恒通宾馆。经过勘测,该项目施工难度高、风险大。他并没有退缩,而是立即开始评估任务风险、快速捋清工作要点,有条不紊的穿井爬线,终于在短时间内成功开通了智慧大屏,保障了恒通宾馆发热隔离病房的通信畅通。防疫工作者发自内心的说“关键时候,还是你们青海联通靠得住”。

用心搭起联通世界的通信桥梁。

今年七月,疫情势态向好,居民生活逐渐恢复正常。有一次闫国发被委派至山区处理故障,刚好离这个山区几公里处有个线上订单要送,处理完故障他便顺道去送了订单。正值酷暑,订单送到已是大汗淋漓,用户热情地请他到屋里去喝点水,进去之后眼前的一幕却让他心酸至极。环顾周围,房子四面透风,家里两个孩子也是衣衫褴褛。在和用户交谈的过程中得知用户是一位单亲妈妈,孩子的爸爸出意外去世了,小一点的孩子身有残疾,在很小的时候一次高烧之后孩子就成了智障;大孩子今年已经上初中了,查资料之类都要用到网络。他们这边是山区,也没有网线,所以就订了张流量卡给孩子学习用。一听到这里,闫国发立刻提出要看看周围的宽带网络资源。

他顶着烈日步行寻找许久,终于在用户家一公里处找到了联通宽带网络资源,于是他又步行赶至用户家中向用户承诺可以立刻装机。从日晒三竿一直到皓月当空,闫国发才把网络装通。虽说线路是远了点,装机过程中也遇到了很多麻烦,但是用户的问题得以解决,闫国发从心底就感到喜悦。用户一家看到家里网通了,解决了孩子的学习用网问题,别提有多高兴,一个劲儿地向他道谢。闫国发看着用户家欣喜若狂的孩子,不禁想起了家中的儿子。对闫国发而言,也许三岁的儿子并不知道,当父亲的角色融入中国联通智家工程师这个职业时,承载的父爱就有了不寻常的意义。因为这份爱,隔着责任与使命,他们无法给予家人更多的关怀和陪伴。但也正是这种对工作的热忱和担当,这种急用户之所急的共情力,让闫国发一次次收获了用户的良好口碑。

有一首诗这样描写智家工程师道:当人们享受着空调暖气时,你却背负通信畅通的重任,奔波在严寒酷暑下,为了年夜饭时远方亲人的问候,为了疫情期间网课的效果最佳,为了千行百业誉达万家,你奉上强大的联通信号锦上添花,心甘情愿,忙碌在安装修障营销中,把一流服务送到万户千家。闫国发知道,温馨港湾里妻儿的期盼,老人的牵挂;他也明白,这个世界更需要网络畅通无阻来承载更多的爱和希望,所以他选择了舍小家,为大家。起早贪黑,无论春秋冬夏,客户一句“谢谢”,纵然再苦再累脸上也能乐开花。

他为企业奉献了芳华,辛勤浸润了他的华发。闫国发只是海东联通平安分公司智家工程师队伍中的一个缩影,他们是心系用户的排障兵、内外兼顾的坚守者、昼伏夜出的突击队。他们都是最可爱的智家工程师。精益求精,提升口碑;一丝不苟,做好工作;不畏艰险,上门服务。星光不负赶路人,时光不负有心人。也正是因为他们这样一代又一代,一批又一批的勇毅笃行者才能把匠心联通,情传万家。

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