为深入学习贯彻中央精神，广东省中小企业服务中心（以下简称“省中心”）创造性打出志愿服务“六个一”组合拳——搭建一个线上志愿服务平台、认定一批志愿服务工作站、招募一批专家志愿者、开展一系列志愿服务活动、服务一批中小微企业、营造一个优质的发展环境。
起：守初心，摘硕果
中小企业是国家财富的重要创造者，是提供就业的主渠道，是科技创新的主力军，是造就大企业的蓄水池。
自2020年新冠疫情爆发以来，中小企业面临前所未有的挑战。工信部先后出台“志愿服务促进中小企业发展”“‘一起益企’中小企业服务行动”等帮扶文件。广东省工业和信息化厅高度重视，指定省中小企业服务中心牵头负责全省志愿服务工作。
图片说明：“一起益企”走进中山典格。
不忘初心，方得始终。省中心积极创新服务方式，最终取得“春种一粒粟，秋收万颗子”的效果。结合企业需求，省中心目前已成功举办超1400场志愿服务活动，线下服务人次超21万，居全国首位。而作为系列志愿服务活动重头戏之一的2022年广东省“一起益企”志愿服务促进中小企业发展活动系列直播，通过“线上+线下”双管齐下，联合广东广播电视台，开展了30场志愿服务直播，以精准传播覆盖全省，吸引超600万人次观看，成效全国领先。
承：稳基础，扎实干
九层之塔，起于累土。省中心在服务中小企业的这片领域已深耕良久。
广东是中小企业和民营经济大省，具有极大的发展潜力，因此服务我省中小企业必须要在“稳”字上下功夫，只有把基础扎牢，才有足够的底气面对复杂多变的经济环境。
在过去的两年时间里，省中心在广东省工业和信息化厅指导下，在广东省中小企业公共服务平台上搭建了“广东省中小企业志愿服务平台”，通过平台征集志愿服务工作站、招募专家志愿者，发布中小企业需求及志愿服务活动信息，实现志愿服务全流程管理，取得了良好的成效。
图片说明：省中心向中小企业志愿服务优秀工作站颁发牌匾。
通过这三步“连环拳”，省中心成功在我省中小企业中打出了名堂。从2020年的269家志愿服务工作站和346名专家志愿者，到2021年的283家志愿服务工作站和442名省级和地市优秀专家志愿者，再到2022年的331家志愿服务工作站和600多名高水平志愿服务专家志愿者。而志愿服务平台上的公益视频课程数量也从原来100多个增加到200多个，观看次数从千次跃升超226万次。
图片说明：中心开发的广东省中小企业志愿服务平台。
由此证明，省中心打出的志愿服务“六个一”组合拳真正地落到实处，增强“愿干事”的思想自觉，锤炼“真干事”的务实作风，争创“干成事”的优良业绩。
转：懂变通，求超越
由于受新一轮疫情反复的影响，导致省中心以线下授课线上直播的形式来开展的“一起益企”志愿服务促进中小企业发展活动无法如期进行。
但疫情防控期不应是服务中小企业的空白期，而应是推动中小企业综合能力提升的“可为期”。
省中心充分发挥能动性，策划并安排了“一起益企”【志愿服务直播云课堂】系列直播课程，从11月20日开始推出第一期，随后以每天1期的频率播出，一共10期，为期10天。
本次系列直播课程特别邀请了十位来自不同领域的专家和学者，设计了十大主题，涵盖了中小企业在发展过程中所可能遇到的经营难题，并结合每期课程的特点和要点，突破往期直播的单一授课形式，采取了先访谈教学后理论授课的新形式。在主持人和专家学者的一问一答之中，观众既对直播主题有了初步了解，也对接下来的深入探讨产生了浓厚的兴趣。
图片说明：亚太电子商务研究院长&暨南大学教授兼博士生导师陈海权在上录播课。
这种利用互联网积极地克服了线下活动参与者“缺席”的问题，实现了多方异地共同“在场”的形式，化被动为主动，极大地填补了疫情活动空白。优质内容搭载广东广播电视台这一强势传播渠道，本次系列直播课程总观看量已高达208.4万人次，场均观看量20万+，在量和质上均实现了超越！
合：善总结，谋新事
截止2022年9月，工业和信息化部共培育了创新型中小企业近12万家，省级专精特新中小企业5万多家，4批8997家专精特新“小巨人”企业以及7批单项冠军企业。
而广东省“专精特新”企业具有行业分布集中、创新能力强、专业化程度高、成长性好等特点。2019-2021年，全省共认定2704家专精特新中小企业以及4批868家专精特新“小巨人”。
由此可见，广东省中小企业具有极大的发展潜力。根据省中心的目标，要在“十四五”期间，努力在全省推动培育十万家创新型中小企业、一万家专精特新中小企业、一千家专精特新“小巨人”企业，为推动经济高质量发展、构建新发展格局提供有力支撑。
为实现这一目标，省中心在2022年坚持打出志愿服务“六个一”组合拳，创造了成绩新高。
实践决定认识，认识反作用于实践。在为广大中小企业提供志愿服务的过程当中，省中心发现不少企业都面临着数智化转型难的问题，如“企业家面对数智化时代的陌生与恐惧”、“如何借助数智科技重构业务和商业模式”、“核心领导层变革的决心”等。
而党中央也指出，要“支持中小微企业发展”，“支持专精特新企业发展”，“推进新型工业化”，“促进数字经济和实体经济深度融合”。党中央高度重视中小企业发展和数字化转型。总书记指出“中小企业能办大事”，强调要“把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化”。这为工业和信息化部推进中小企业数字化转型指明了前进方向，提供了根本遵循。
图片说明：省中心开展中小企业数字化转型宣讲。
2023年，省中心将深入贯彻落实工信部印发的《中小企业数字化转型指南》，确定从易到难、由点到面、长期迭代、多方协同的工作思路，增强我省企业转型能力。一方面，从开展数字化评估、推进管理数字化、开展业务数字化、融入数字化生态、优化数字化实践等五个方面充分激发中小企业自身转型动能，按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环，科学高效开展数字化转型；另一方面，通过增强供需匹配度、开展全流程服务、研制轻量化应用和深化生态级协作等四个方面内容，提升面向中小企业的数字化转型产品和服务水平，发挥有效市场作用，助力中小企业深入开展转型。
泰山不让土壤故能成其大，河海不择细流故能成其深。一直以来，省中心都坚持当好广东省中小企业的“服务员”、“快递哥”和“店小二”，摸准企业所急所需，精准匹配专家资源，找对找实解决方案，切实把政府的关心传递给企业。从细节处关心，在方向上指导。省中心将继续坚持打出志愿服务“六个一”组合拳，推介有助于中小企业管理提升和数字化转型的技术，引导我省中小企业走高质量发展之路。
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