摘要：为提高大众金融消费安全意识，普及消费者合法维权方式，今年“3·15”以来，平安金服志愿者们多次进入社区与校园，为广大群众开展金融消费者反诈科普活动，携手构建良好金融消费环境。

金融知识进校园，特色文化说消保

近年来，大学生群体成为“网购刷单”、“高薪打工”等电信诈骗的目标人群。平安金服深圳分公司走进深圳北理莫斯科大学，参与“315·平安金融桥”系列活动之“金融知识进校园”主题公益活动，通过“金融知识集市”与“平安奇妙舞台”两部分开展科普。其中“金融知识进校园”将金融知识与学生社团特色结合，开设14个金融科普摊位，通过现场有奖互动宣导金融安全知识。“平安奇妙舞台”则特别邀请了深圳市公安局网警支队民警为现场师生介绍常见的互联网金融诈骗案例，并开展反诈知识互动问答。

同期，平安金服深圳分公司党支部积极联动福田街道党工委面向深圳市福田区中心区域所有市民在兴融社区开展“哇塞，CBD，企业特色文化展” 3·15提振消费者信心专场活动，主要面向市民开展315消费者权益保护知识竞猜活动，进一步提高市民的风险防范意识，丰富市民的金融知识储备量。

平安金服苏州分公司联合平安消费金融有限公司，与上海沪东派出所一同走进上海理工大学，开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”反诈宣传活动，从源头提升反诈意识。上海沪东派出所民警结合辖区案发特点，以案说法，向现场大学生们讲解了高佣金刷单骗局、电商退款陷阱、有毒短信链接、虚假客服迷局等新型电信网络诈骗作案手法和特点，以通俗易懂的语言讲述身边真实案例，引导大学生吸取教训，远离骗局，让反诈意识牢记在心。

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专家宣讲进社区，共铸诚信守平安

为普及老年人金融防诈知识，平安金服成都分公司进入社区，通过发放养老防诈手册、反诈常识等宣传彩页，通过现场宣讲、回复群众咨询等方式，以通俗易懂的语言讲述为市民深入浅出地分享防诈骗案例、保险赔付、电子支付等安全知识，耐心讲解反诈骗、反非法集资等风险警示内容，引导社区居民吸取教训，远离骗局，提高风险防范和消费维权意识，现场获得市民连连点赞。

平安金服合肥分公司联动社区，组织志愿者开展反电诈专题宣传。活动现场，社区民警和志愿者们通过视频演示的形式，向老年人讲解了“杀猪盘”、理财投资、冒充公检法、追星交友等典型特点，引导大家增强防范意识，不要轻信来历不明的电话和信息，不向陌生人汇款、转账等。同时，从身边真实发生的电诈案例出发，引起大家的重视和警示，并重点讲解了遇到诈骗情况的防范措施，嘱咐大家一定要保持冷静，及时向亲友或公安机关咨询核实，切忌随意透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡、密码等信息。

良好的金融消费环境是企业可持续、高质量发展的基石。作为平安集团金融服务生态圈的重要成员，平安金服将积极践行“金融为民”的服务理念，在客户服务的过程中全力保障金融消费者权益，并通过金融知识普及进校园、进社区等形式，为构建平安辖区贡献金服力量，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

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