又逢一年盛夏季，富德生命人寿运营系列本着“以比促学，以赛促训”的竞赛目的，进一步提升运营服务人员专业能力和综合素养，同时增强运营团队的凝聚力和战斗力，富德生命人寿于7月12日举办了全系统“第八届”创优杯运营条线业务技能网络复赛，来自全国35家分公司的咨诉、电话、增值序列共105名选手参加了网络复赛赛事。

本次网络复赛，富德生命人寿新疆分公司高度重视，并积极响应总公司号召，组织新疆辖内运营人员对“创优杯”比赛内容进行全面了解和学习，并制定了内部学习提升计划。首先，固化学习时间，强化基础知识，各岗位梳理岗位知识，制定学习行事历，全面拓宽各岗位人员知识面，提升新疆分公司运营岗位人员整体综合能力。其次，制定内部竞赛制度，每周对学习内容进行考试，强化知识储备，提高工作能力和效率。最后，选拔出符合参加复赛的选手参加全国网络复赛，实现以比促学，以赛促训的竞赛目的。

运营工作本质是枯燥乏味的，在忙碌工作中，“创优杯”像一束光照进运营伙伴的心里，虽是竞赛，但它更像一盏指明前方的路标，让新疆分公司参赛选手全力以赴向分值目标冲刺，力争能取得好的成绩站在总公司的最终竞赛现场。

本次“创优杯”技能竞赛不仅对运营条线形成全方位、多层次、重实效的学习氛围，而且还对新疆分公司运营各岗位人员自身专业能力进行了年度检视，在未来的工作中，我们更要秉持着学有所得，学有所思，学以致用的工作作风，提升工作效率及客户满意度的同时，更要为客户带来更加优质、专业、高效的服务体验。

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