针对本地生活服务商家遇到的生意经营难题,巨量本地推推出城市系列IP「城市合伙人」深入不同城市消费场景,帮助当地商家伙伴们更了解本地消费者,达成生意增量。8月25日,2023巨量本地推区域增长训练营·北京站暨城市合伙人小鹿探奇专场活动落下帷幕。巨量引擎渠道综合业务华北经理荣耀在开场致辞中表示:巨量引擎本地生活业务的增速和整体GMV绝对值体量的增长态势迅猛。借助抖音平台迈入数字化营销时代,已经成为生活服务类商家经营转型的新趋势。
巨量引擎渠道综合业务华北经理 荣耀
作为商家和用户间的桥梁,抖音拥有日活超6亿的用户阵地,为生活服务类商家构建起全新生意场。巨量本地推从商家的营销推广痛点入手,通过提供本地专属模型、多种优化目标和便捷的操作系统,帮助本地生活商家深入生意经营,实现好生意增长。巨量引擎巨量本地推产品运营策略经理贾春雨在主题分享中表示:随着消费者需求和信息获取方式的变化,激发用户消费兴趣,打造营销与经营一体化成为生意增长的关键动作。会上他还说道:如果本地生活商家不做商业投放有没有流量?答案是肯定的,不做商业投放也会有自然流,但为什么鼓励商家做投放,一方面投广商家的GMV要比没有投广商家的GMV高很多,另外从POI方向来讲,商业流量的加持对自然流量会有反哺的效果,整体的生意体量差别很大。现场贾春雨还重点分享了下半年的重点方向:首先是增加行业引入,包括审核较为严格的医疗医美、教育、纹眉、纹绣等。另外平台将推出到综线索类产品,包括促核销线索类产品、线索相关留资、线索类人群等产品。
巨量引擎巨量本地推产品运营策略经理 贾春雨
如今抖音生活服务生态成熟,全行业蓬勃发展。巨量本地推在贴合生活服务势头猛进的背景下开启产品的强化升级,以构建更丰富的广告场景和投放效果,帮助商家加速生意增长。以亲子教育商家为例,巨量引擎本地消费业务中心亲子教育客户运营经理张焕对用户运营逻辑进行解析,她表示:本地生活商家在经营场景上划分为三类,分别为新品试销、爆品打造、节点大促,不同阶段的用户转化目标有所不同。在新品试销阶段,通过浅层目标加热、优化门店浏览、快速抢占排名,获取关注和吸引新客;随即在爆品打造阶段,利用创意优选提升短视频安利能力锁定浅层用户,通过人群纠偏、直播间导流、团品组合测试,实现新客引流和老客复购的深转目标叠化;最后节点大促阶段,通过深浅比加速抢量,承接高转化人群,拉高GMV,完成流量收口。对此,爱酷体育董事长郑东东深有体会,郑东东分享道:依靠科学的经营链路,610爱酷儿童运动节仅一场直播大场完成成交总GMV1900万、团购商品订单20588条、累计品牌曝光2500万的成绩。他还表示“行业在先,品牌在后”,拿到成绩是一方面,爱酷更多想表达的是对普及少儿体能的初心和使命。
巨量引擎本地消费业务中心亲子教育客户运营经理 张焕
爱酷体育董事长 郑东东
在抖音日活超6亿的用户阵地中,生活服务相关内容被自发分享170亿+次,2022年1月生活服务的GMV相比2021年1月增长了234倍,这意味着本地生活服务市场不仅处于高速增长阶段,本地生活服务生意也拥有良好的用户粘性。在充足的用户土壤之下,本地生活服务商家通过行之有效的经营思路获得用户青睐、抓住流量至关重要。巨量引擎本地消费业务中心健康机构行业经理张焱在会上表示:以医疗健康赛道为例,从借鉴成熟行业阵地和学习电商品牌引流两方面,学习成熟的生意模型。针对医疗健康赛道的特殊性,张焱分享了机构型商家可参考的解决方案,通过创始人IP打造、线下赋能线上、多门店锚点效应、医护人员多点联动等形式,复刻线下营销动作的同时,建立线上经营阵地,打造属于自己的Bigday。瑞泰口腔市场负责人朱春洋也这样认为,朱春洋表示:面对新的渠道以及新的营销方法,商家需要抱着开放的态度多去尝试,坚持学习和多方交流。同时,账号搭建、商品策划、页面设计、基础销量和评价等基础内功方面也应该重点关注。最后他还谈到:因为医疗健康行业比较特殊,国家法规的限制条件会比较多一些,除了《广告法》之外以及《医疗广告管理办法》相关的一些规定要求外,尽量规避平台审核上的合规风险,才能达成长效的收益增长。
巨量引擎本地消费业务中心健康机构行业经理 张焱
瑞泰口腔市场负责人 朱春洋
“大概上个月月底两个口腔的客户做视频试点,发现医疗赛道的限制比教育赛道还要多,因为教育类目可以投直播间、投视频,但医疗类目只能投官方视频,达人可能挂不了POI,挂了没多久可能会被下掉,管控确实非常严。”北京小鹿探奇科技有限公司创始人曹召伟这样说道。曹召伟表示虽然医疗健康的管控比较严格,基于诸多实战经验的沉淀和政策的把握,帮助本地生活服务商家跑通线上经营,是小鹿核心的全案整合营销能力。会上他还分享了相关案例,某医疗客户消耗3500元,支付订单数66个,单个订单成本50元;另外一家医疗客户转化成本19.51元。选择好的线上营销和专业的营销团队,可以帮助本地生活服务商家的生意更科学、更高效地增长。巨量引擎渠道闭环产品营销经理胡玥表示:找专业的人做专业的事,有时候选择专业的团队并不仅仅只是选择这个团队,而是他和他背后所有支持的力量。作为一站式服务体系,巨量本地推不仅定期共享行业报告,提供行业服务共创交流机会,还通过启航计划、腾飞计划、远航计划等业务赋能板块,强化营销能力,为本地生活服务商家打开生意新增量。
北京小鹿探奇科技有限公司创始人 曹召伟
巨量引擎渠道闭环产品营销经理 胡玥
本地生活服务商家的数字化经营转型已经成为必然趋势,运用科学的整合营销策略和高效的商业化产品,借助专业的服务力量,是好生意长效增长的新拐点。巨量本地推将协同更多「城市合伙人」,帮助本地生活服务商家拓宽生意规模,提高生意转化效率,为长效经营的生意目标持续注入增长新动能。
一张图总结活动现场亮点
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