为进一步巩固提升“获得电力”服务水平，全面优化电力营商环境，11月19日，临沂供电公司积极筹措、精心部署，组织工作人员对辖区内客户实施跟踪服务，主动上门为客户提供安全用电“体检”，指导客户对用电线路、设备进行检查，排除安全用电隐患，全面增强客户用电获得感和幸福感。

自启动持续优化营商环境行动以来，临沂供电公司全员转变思想观念，主动对接辖区内重点客户，了解客户用电方面的需求和困难，向客户提供用电增值服务，义务为客户用电线路、设备开展安全监测，建立“常态化”走访机制，强化服务意识，主动顺应客户需求。针对申请业扩报装的客户，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，对申请受理、流程推进、验收送电等环节进行“精心把脉、细致诊断”，对发现的问题，认真制定措施，逐项加以整改，畅通服务路径，提高办电效能，促进客户办电更省力、申请更省事、接电更省时。

此外，临沂供电公司还积极推广“网上国网”APP线上办电渠道，让客户在线上实现“一网通办”。安排客户经理“一对一”服务，与客户搭建供电服务“连心桥”，现场向客户发放便民服务卡，让客户足不出户就能找到自己的客户经理。

下一步，临沂供电公司将继续竭力打造一流电力营商环境，及时了解客户的生产用电需求和负荷变化情况，更好服务经济社会发展和建设，确保辖区内客户用电安全可靠，持续提升供电服务质量，营造良好电力营商环境。(王新莹)