顺平县委组织部 周若宁

二十世纪六十年代初，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”诞生于浙江。它是党的群众路线在基层社会治理中的生动实践，已经成为基层社会治理的一个样板、一面旗帜、一种理念。“四下基层”是大力倡导并身体力行形成的工作方法和工作制度。基层强则国家强，基层安则天下安，要想抓好基层治理现代化这项基础性工作，广大党员干部就要以“四下基层”践行新时代“枫桥经验”。

坚持声音向下传、喇叭向下喊，在“下”字上用心，将民意传“上来”。“我们的政策，不光要使领导者知道，干部知道，还要使广大的群众知道。”很多时候基层产生矛盾就是由于党的最新声音不能及时到达基层，这就要求我们党员干部要创新宣传形式，将宣讲课堂延伸到基层一线、田间地头、蔬菜大棚，通过与群众面对面、心贴心交流感悟，以深入浅出的方式，将党的创新理论送到群众心坎上；要不说“官话”，说“土话”，用以浓郁的生活气息拉近和群众的心理距离，用通俗易懂的语言、数据详实的案例跟群众传递党中央的最新声音，要讲群众关心的事，群众在意的事；要坚持基层“点菜”、不搞联合“办席”，开展对象化、分众化、互动化理论宣讲，找到群众的关注点困惑点，疏通供需“堵点”，不仅将党的声音地传下去，也让群众的声音传上来。

坚持脚步向下走、身子往下沉，在“下”字上用功，把问题找“上来”。“天下事，在局外呐喊议论，总是无益，必须躬身入局、挺膺负责，乃有成事之可冀。”党员干部不能简单地当个“二传手”，以会议落实会议，以文件落实文件，或者只是在工作群里来个“转发”“收到”。要清楚地认识到“指尖”代替不了“脚尖”，“平板”代替不了“脚板”，“键对键”代替不了“面对面”，要真正躬下身子，脚沾泥土，走到群众中间，与群众“同坐一条板凳”，“同喝一壶茶水”，以“拉家常”的方式慢慢和群众打成一片，当好群众的“倾听者”，帮助群众解决“最后一公里”甚至是“最后一米”的问题。涉浅水者见虾，其颇深者察鱼鳖，其尤甚者观蛟龙。党员干部只有深入基层调查研究，才能把“停留在笔头、搁置在案头”的问题及时化解在基层。

坚持温情往下送、服务往下送，在“下”字上用力，让满意浮“上来”。“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”基层是人民群众感知政府效能和温度的“神经末梢”。党员干部要变“开门坐等”为“主动下沉”，要带着温度开展工作，对群众有感情，真正把自己当作群众的一员，把群众的事当作自己的事，耐心倾听群众诉委屈、倒苦水，让群众意见有地说、有人听、有人管，并做到即收即办、快查快结，及时协调解决群众合理诉求，做到问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散。有了初访还要有定期回访，要积极推动化解民生难题，切实维护老百姓切身利益，切实把群众“急难愁盼”问题放在心上、化解在基层。如此才能让群众“满意”浮上来。

坚持经验往下推、机制往下推，在“下”字上用劲，使成效提“上来”。无公路、无自来水、无电灯照明、无财政收入、无政府办公场所，外乡人把下党称为“寿宁的西伯利亚”。当前，群众工作对象更加多元，群众诉求更加多样，群众工作环境更加复杂。“现场办公下基层”的工作方法，更要积极向下推进，推动更多力量向基层下沉，引导党员干部变“端坐会场”为“直奔现场”，聚焦群众操心事、烦心事，面对面听取民声，点对点解决问题，做到发现问题在一线、工作落实在一线、化解矛盾在一线。进一步把责任担起来、状态提起来、节奏快起来，推动破解基层工作中的痛点、难点、堵点、盲点问题，让群众看到变化、得到实惠、见到成效。