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贴心服务暖人心,持续优化营商环境

2023-11-23 13:37:46       来源:太阳信息网

坐落在“伟人故里”的韶山冲派出所,秉持着服务人民的宗旨,忠诚践行着“新时代枫桥经验”。近日,韶山冲派出所收到了来自一位韶山导游的特殊“礼物”。

冲所接到报警人胡某称在韶山宾馆与杭州游客发生消费纠纷。接警后,冲所民警唐駉与辅警张旺迅速赶赴现场。经查,游客在韶山宾馆餐饮部消费时,因金额上与前台不统一,不同意结账,而直接上车离开,导致导游胡某无法收到旅行社的结账费用。胡某欲上车与游客沟通协商时,产生纠纷。胡某拦住游客车辆不让其离开。后旅行社向胡某转账后,胡某表示车可以开走了,但此时游客纷纷下车,要求胡某赔偿误时费,于是胡某报警。民警到达现场后,首先对胡某拦车的行为进行了批评教育,本着“八个一律调解法”的原则,为保证游客接下来行程顺利进行,与双方协商后,留下微信和电话号码与双方代表联系沟通。

在接下来的五天时间里,民警唐駉每天都第一时间回应双方消息,坚持不懈与双方沟通交流。最后游客代表表示不再追究胡某拦车的行为,不再要求其赔偿误时费,关于与韶山宾馆消费纠纷的问题,游客代表也表示愿意通过法律途径解决。报警人胡某最终也承认了自己拦车行为的错误,并向游客进行了书面道歉。


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责任编辑:kj005

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贴心服务暖人心,持续优化营商环境

2023-11-23 13:37:46   太阳信息网

坐落在“伟人故里”的韶山冲派出所,秉持着服务人民的宗旨,忠诚践行着“新时代枫桥经验”。近日,韶山冲派出所收到了来自一位韶山导游的特殊“礼物”。

冲所接到报警人胡某称在韶山宾馆与杭州游客发生消费纠纷。接警后,冲所民警唐駉与辅警张旺迅速赶赴现场。经查,游客在韶山宾馆餐饮部消费时,因金额上与前台不统一,不同意结账,而直接上车离开,导致导游胡某无法收到旅行社的结账费用。胡某欲上车与游客沟通协商时,产生纠纷。胡某拦住游客车辆不让其离开。后旅行社向胡某转账后,胡某表示车可以开走了,但此时游客纷纷下车,要求胡某赔偿误时费,于是胡某报警。民警到达现场后,首先对胡某拦车的行为进行了批评教育,本着“八个一律调解法”的原则,为保证游客接下来行程顺利进行,与双方协商后,留下微信和电话号码与双方代表联系沟通。

在接下来的五天时间里,民警唐駉每天都第一时间回应双方消息,坚持不懈与双方沟通交流。最后游客代表表示不再追究胡某拦车的行为,不再要求其赔偿误时费,关于与韶山宾馆消费纠纷的问题,游客代表也表示愿意通过法律途径解决。报警人胡某最终也承认了自己拦车行为的错误,并向游客进行了书面道歉。


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