今年以来，为规范市政务服务大厅管理，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，进一步优化营商环境，陆续出台《韶山市政务服务大厅管理办法》《韶山市政务服务大厅进驻单位及工作人员考核办法》，两个《办法》根据全市行政效能和“放管服”行政审批制度改革等工作要求，通过日巡查、月通报、季讲评、年考核，对入驻单位和入驻人员业务管理、出勤情况、服务质量和意识形态等内容进行量化考核，并设置了奖励加分项，积极探索负面清单和正向激励相结合的考核方式，做到约束与激励并重，持续推进窗口作风转变，激发窗口工作人员为民服务的热情和活力，营造争先创优、追赶超越的浓厚氛围。

下一步，韶山市行政审批服务局将认真紧扣打好优化发展环境持久仗的工作要求，弘扬“四敢”精神，用好“投诉建议本”和“点赞登记本”两个本子，推动结果运用，做到“正向激励”树典型，“负面清单”严监管，打造风清气正的政务环境。