2023年，优创数据在全球已拥有超过8, 000名员工，为来自美国、加拿大和英国的超过1000家保险企业提供后台运营解决方案及服务。在过去的十余年，优创数据一直保持着年均 25%的业务增长率，已经成为中国境内对美保险战略服务领军企业。

优创数据的快速发展离不开每位员工的深耕笃行和公司与时俱进的人才培养模式。随着业务的不断拓展，公司对员工的培养模式也有了更深层次的探索，员工技能培训和职业道路也将会有更大的发展机会。

深耕专业，人人都是业务专家

新战略下，优创数据中国的角色将会发生转变，中国团队的员工也将会从事更高价值、更具挑战性的工作。优创数据中国区业务交付团队的赵丹（Ada Zhao）强调，面对新机遇和挑战，员工不仅需要拓展专业知识和工作技能，还需要提高通用能力，如沟通与协作、客户服务、数据分析、创新和问题解决等。

赵丹通过一个通俗易懂的例子，说明了中国团队的员工如何为为客户提供高价值服务：在协助客户处理果园保险流程时，我们的员工不仅需要熟悉果园类保险的基本流程，还要深入了解果园种植知识，包括果树品种、生长阶段、种植密度等，以便准确判断果园的风险点。通过综合分析这些风险点，我们能够帮助客户判断保费的合理性。同时，我们还会评估种植地的天气情况，如飓风、洪涝等自然灾害的风险大小，为客户推荐合适的险种和承保方案，进一步帮助客户规避风险。这些更深更广的保险专业知识积累，能够帮助中国团队胜任更高价值的工作，最大化地展现我们中国团队的专业能力和竞争优势。

因此，我们应该始终保持学习的态度和习惯，深入研究美国保险行业和客户业务知识，以提升服务水平；培养英语听说能力和跨文化沟通协作技能；提高数据分析和洞察能力，以识别机会点；保持发散思维，不断创新，通过实践推动工作业务流程的优化。知识的价值是我们在客户面前运筹帷幄的资本，我们中国团队的每一位成员都可以通过不断的培训学习和实践应用，成为独当一面的业务专家。

明确目标，规划你的职场未来

优创数据中国区人力资源业务伙伴王亚妮（Jessica Wang）分享，公司提供针对员工各个发展阶段的专业培训和职业规划。无论是初入职场的“萌新”还是久经职场的“老人”，员工都可以在充分了解自己的优势和兴趣的基础上，根据团队岗位架构和需求，与团队领导确定自己的发展方向，制定发展计划，提升技能，寻求指导和建议，并从反馈中不断改进自己，向着自己的职业目标不断前进。

在优创数据，你走的每一步都算数。我们鼓励员工从“重复工作，单调乏味”的理解误区中跳脱出来，多一些观察和思考。初入职场的新人，你可以通过磨练业务成为培训新人的导师，也可以成为数据分析和流程优化的大拿，甚至是成为运营管理整个团队的领导者。除了个人主观努力获得职业成就以外，公司还创造了越来越多的客观机会为员工的发展助力。近年来，优创数据业务交付部门很多团队都在试验设计更细化和多样化的岗位职级，提供更有针对性、更符合个人特点的发展机会和培养方式，为员工创造小步快跑的发展机会。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。职业发展是一个长期的过程，没有一蹴而就的收获，也没有一帆风顺的成功，每个人都需要通过一次次重复来积累经验、实现成长。让我们一起以积极的态度，明确目标，保持耐心，坚持学习，逐步实现自己的职业理想。

双向奔赴，你与公司互相成就

随着公司业务的转型升级，新产品新业务不断推出，在这个过程中，优创数据员工的能力和水平也得到不断提升。

2023年，业务部门员工根据工作实践总结的经验与技术部门合作开发出了保险公司直费智能录入平台（Tech-enabled Direct Bill Entry）。业务部门的参与使得此次工具的开发更加精准有效，优化了原本繁琐机械的工作流程，大大提升了工作效率。

试点团队漆虹伶（Holly Qi）部门的员工纷纷反馈，全程参与工具开发上线不仅提升了大家分析和解决问题的能力，也帮助团队清晰地梳理了工作流程。更重要的是，在这个过程中，他们对自己的工作有了更高的认同感和成就感，在一次次发现问题、解决问题、优化流程的过程之中，他们不仅为公司发展贡献了自己力量，同时也达成了自己的职业成就。

优创数据自成立以来，不断捕捉行业最前沿动态，探索更符合企业未来发展要求的管理运营模式及业务增长方式，成为欧美保险行业的领军企业。其发展历程实则是一场员工与公司的双向奔赴之旅。在未来，优创数据还将继续从自身业务发展及内部团队文化出发，与时代同步，与员工同行，对外拓宽业务边界，对内提升运营效率，继续引领欧美保险行业的发展。