为持续提升客户体验，进一步拓展客户服务深度与广度，及时了解客户需求，提高服务质量，富德生命人寿海南分公司全面开展高价值客户服务拜访活动。

富德生命人寿海南分公司通过线上或线下两种方式拜访客户。线下方式为安排专人提前预约客户，核对客户基本情况，做好风险提示，在约定时间拜访客户，通过沟通了解客户服务需求，邀请客户填写高客拜访反馈表，为后期提供更优质的服务奠定基础。线上方式主要是客户因时间、地点等原因，不方便通过线下拜访的，客户通过“富德心服务”微信小程序，或者扫描业务员邀请海报参与活动，进入后填写高客电子问卷，完成电子问卷可获500积分，积分可在富德心服务商城兑换相应礼品。

截止至2024年8月23日，富德生命人寿海南分公司已拜访客户743人。富德生命人寿海南分公司将持续为客户提供丰富多样的增值服务，提升客户满意度。

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