为切实保护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养和安全意识，有效防范化解金融风险，构建和谐的金融消费环境，泰康人寿深圳分公司积极响应监管部门号召，履行社会责任，围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，建立青骑兵队伍，成立工作组并制定专项活动方案，深入开展了一系列丰富多彩、形式多样的金融教育宣传活动及“担当新使命 消保县域行”专项活动。

线上线下齐发力，形成金融教育宣传热潮

活动期间，泰康人寿深圳分公司全方位营造活动气氛，协同服务端机构，全面进行金融教育宣传月主题宣传，扩大宣传面，深层次覆盖更多人群。组织开展“消保进早会”主题教育活动，塑造内外勤员工诚信文化。

线上渠道自有平台、媒体多方开花。充分利用各种传播媒介发布金融保险知识科普、以案说险、风险提示等宣传文案29篇，帮助消费者正确认识金融产品和服务。开展高管说消保、绩优说消保及做服务好的新寿险之星直播大赛，为消保宣传代言。

线下发挥消费者金融教育主体责任，主动作为，结合自身特色、充分借助行业资源，开展多样式金融教育活动27次。

9.1日泰康人寿深圳分公司积极参与第二届金融教育宣传节，以“乐、学、玩”的形式向广大群众传播防范非法集资、反电信网络诈骗等金融安全知识。并在“银发守护者”老年金融教育宣传项目中，作为保险机构代表与福保街道办结对，携手为老年消费者传递金融教育知识。

9月25日下午，泰康人寿深圳分公司保携手保险企业走进深圳职业技术大学，以大型游园会的方式开展金融知识进校园活动，为大学生带来金融知识盛宴，强化校园场景金融知识普及和质效提升。

党建引领聚合力，消保为民践初心。泰康深分积极参与梅林街道新兴社区“庆祝建国75周年暨凝聚金融力量 服务‘两企三新’助力新就业群体”主题党日活动，助力新就业群体，共同推动经济高质量发展。

同时为了有效提升宣传覆盖面，泰康人寿深圳分公司请骑兵队伍积极走进深圳地铁及大中华商圈为企业员工及群众进行金融知识科普。

区域联动，形成金融服务合力

泰康人寿深圳分公司充分发挥区域协同工作机制，充分利用自有平台资源，因地制宜开展宣传主题活动。在9月期间，分别走进深圳前海泰康医院面向医院访客、泰康之家.鹏园长辈、罗浮山居民及游客开展金融教育宣传。

此外，为丰富金融教育场景及服务体验，泰康人寿深圳分公司各业务条线积极响应号召，围绕金融教育为主题，常态化开展喜迎中秋-宋锦描银金融消保猜灯谜活动、中医推拿、掐丝珐琅等客户体验活动15次。

消保县域行，打通金融教育宣传最后一公里

泰康人寿深圳分公司积极深入深圳各大社区开展金融消保知识课堂、光影中的银发守护者老年金融教育宣传及守护最美夕阳红爱心义剪活动，为社区居民办实事等金融教育宣传活动。

同时，主动走进沙头角边境中英街、深汕特别合作区鹅埠镇少数民族聚居村、惠州市乡村振兴示范带“乡韵福田”兰门村等地方，以“乡村大喇叭”、“我为群众送台戏”、“金融知识赶大集”等形式，通过消费者喜闻乐见的宣传形式，开展消保县域行专项活动7次，宣传金融惠民政策和反诈防非常识，增加金融教育辐射面积，打通金融知识宣传“最后一公里”。

践行服务好宣言，打造消费者权益保护金融教育基地

泰康人寿深圳分公司深入贯彻监管关于消费者权益保护工作要求，坚定践行公司“服务好”宣言，以客户为中心，为大众“学金融、懂金融、信金融、用金融”深入学习金融知识的搭建平台，以健康财富体验中心为阵地，打造消费者权益保护金融教育基地。要求全体伙伴严格遵守泰七条行为准则，杜绝销售误导，充分运用内外部全渠道，认真做好金融教育宣传工作，全面推进诚信文化建设。

截止9.27日，泰康人寿深圳分公司累计开展线上线下宣传教育85次，累计触及金融消费者230万人次。未来，泰康人寿深圳分公司将继续秉承”金融为民“初心，将“服务好”作为重中之重，秉承“高质量发展”经营理念，积极履行社会责任，为营造和谐、健康、有序的金融环境贡献力量。

泰康人寿深圳分公司供稿

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