如今的零售终端市场，实体店行业面临前所未有的挑战，民间有人将其归咎为电商冲击，也有人认为受大环境影响。在安徽合肥，有一个叫做艾石的服装店，开在偏僻的物流仓库里，生意却红红火火，门庭若市，似乎从未受到电商与市场环境变化的波及。

为一探究竟，小编利用去合肥出差的机会，特地乘坐出租车实地走访了艾石服饰仓库店。店在一个见不到名称的老式物流园区的东北角，艾石服饰物流仓库三楼。进入三楼后，第一眼给人的感觉普普通通，没有考究的装潢，没有陈列，展架上挂着满满铛铛的各式各样的衣服，很容易给人造成衣服普通廉价的印象。但是，经过挑选试穿后我发现，艾石的衣服品质确实如他们自己宣传的那样，与常规商场专柜和品牌专卖店没有明显区别，价格却存在很大差异。例如我自己穿去的羊绒大衣，去年在北京王府井淘的，2000多一点，而艾石仓库店相近品质的羊绒大衣，普遍在500上下，虽然不是我所买的品牌，依然很是令人惊呀。

据悉，艾石的成功并非偶然，店主夫妇各有所长。女店主蒋某出生在裁缝家庭，对服装有一定天赋和爱好。男店主王某是位画家，原中国美术学院某研究所研究员，也曾从事过房地产营销策划工作。夫妻俩于1997年从一个二三十平方的小店做起，2010前后就发展成为30多家连锁店、四个批发档口的服装批零公司。后因跨行业投资失败，资金链断裂，关闭了所有连锁店，把物流仓库三楼改造成了服装店。

艾石夫妇做服装27年，在物流仓库里开店也有13年历史。据出租车司机介绍，十多年来，艾石仓库的生意一直都非常红火，特别是品质好，在合肥是出了名的。

仔细研究后你会发现，艾石仓库店的模式是很难复制的。艾石生意好，依靠的是27年积累的供应链和客户群，以及良好的口碑。

供应链方面，艾石是八个省市批发商进货联盟的发起人之一，且入股了一家服装厂，专业给各品牌做代工。所以，艾石与很多品牌工厂的关系都非常好，优势货源充足。

客户群体方面，艾石27来始终主打高品质服装，一直采用高品低价的跑量模式，并秉承诚实守信、用心服务的原则，培养了大批老顾客，很多顾客与店主都成了好朋友。

由此，我再联想到国内某些实体零售商超，业绩相继下滑，而胖东来、麦德龙、山姆会员店等却是顾客盈门，蒸蒸日上。这其中的秘诀，无外乎‘品质、服务、诚信’，但又有谁真正做好了‘品质、服务、诚信’呢?

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