“太棒了,没想到活动这么有意义。”家长看着站在台上侃侃而谈的孩子竖起了大拇指。2024年11月4日上午,一场沉浸式非遗体验亲子DIY活动在富德生命人寿厦门分公司职场欢乐开启,30组家庭60位客户来到活动现场,共同体验中国传统非遗文化,让孩子们亲身感受祖国深厚的历史底蕴,进一步弘扬爱国主义精神。

竹编作为中华民族的非物质文化遗产之一,以精湛的技艺和独特的艺术魅力,承载着丰富的历史文化和民族记忆。活动开始前,主持人简要介绍了活动的意义和目的,并以生动的语言为到场嘉宾揭开竹编画的神秘面纱,共同感知这份跨越时空、匠心独运的传统文化。

一挑一压、经纬交错。孩子们用他们天马行空的想象力为作品增添了独特的色彩,一根根竹篾在孩子们的指间焕发出新的光彩。随着一幅幅精美的竹编画成型,孩子们开心地举起作品合影留念,现场充满了欢声笑语,共同度过温馨的亲子时光。此次活动紧密围绕新中国成立75周年,让孩子们在创作中感受红色文化的魅力,激发了爱国情怀,为未来的成长之路奠定坚实的基石,让红色基因、革命薪火代代相传。

据富德生命人寿厦门分公司客服负责人吴再忠先生介绍,公司于2024年9月至11月持续组织开展“家·恋 —2024年客户服务活动”。活动以客户为中心,以与业务渠道融合为抓手,结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合方式推进,线上以“富德心服务”平台为依托,阶段性开展限时活动,提升客户日活,增进客户粘性;线下以现场活动为媒介,主动融入业务一线,搭建客户交流平台,提高客户服务活动价值,深化服务品牌,促进公司业务稳健发展。本次活动取得了良好的反馈,受到参加活动客户的赞誉,我们也将以此次客户服务活动为契机,持续深化服务创新,提升服务效率,优化服务体验,提升客户服务感知度和服务满意度。

“好服务,在富德”。富德生命人寿着力打造“家·恋”客服活动品牌,创新活动形式,提升服务品质,满足客户差异化活动需求,搭建零距离接触平台,感恩回馈客户的一路相伴。