在12月16日鲸媒体主办的2019 年度 TEC (Think for Education Conference)教育创想大会(以下简称 TEC 大会 )上,学慧网凭借在行业中的技术创新、行业影响力、发展前景等优势,荣获「2019 年度最佳科技创新企业」奖,成为教育行业领军企业与新锐企业的代表。

活动当天学慧网CEO高燕老师受邀出席,并以《教育为本,科技为翼,回归职业教育应有的价值》为主题做了专业的分享。

以下为高燕老师在鲸媒体TEC大会中分享内容。

1. 教育为本,科技为翼

作为一个职业教育的机构,怎样坚持教育的本质?在这个过程当中,科技为我们赋予了什么样的价值?

回想人类历史上几次大的技术的进化,每一次都为社会的进步,包括我们生存生活的方式带来了巨大的改变,甚至是颠覆。时至当下,我们处在人类历史第四次的技术革命当中,这个技术革命是以新技术的应用,包括基因、生物、AI技术等等,这样一些新型技术为特点的一次技术革命。

在这一次技术革命当中,我们也注定会看到很多产业将会被重塑。

那么,在重塑所有传统行业的过程当中,技术到底在发生什么价值?一个新事物出现的时候,大家对于这个新的形态会有非常高的期望。就像当时在线兴起的时候,很多人就认为线下注定消亡,但尘埃落定之后才发现O2O才是很多行业形态的归宿,“Online”本身作为一个渠道和载体在很多方面都难以取代线下。在线教育也经历了同样的历程,当这个形态和模式变成了全行业所共有基础的时候,我们还会回到一个重新的竞争起点,那就是要回归教育的本质。

2. 身处第四次技术革命中,教育在“重塑”与“回归”。

重塑的是什么?是教育的模式。

基于在线技术,可以搭建一个更加高效且相对完整的在线学习循环。

1「教」

在线的模式和传统线下的模式,不太一样的是,在线的「教」可以用最好的老师面对所有的学员,优秀的教育资源永远是稀缺的。通过在线的方式,可以在同一时间内让全国各地的学员同时享受最好的资源。

2「学」

利用在线直播技术,可以实现每个学生都有自己的智能助教。从学员的开班提醒,到课程的智能排课,到整个学习过程当中,包括智能助教给学员的一对一的辅导,提升高能效率。

3「练」

可以统计学员作答问题的次数以及正确与否,聚焦自己知识薄弱点进行更有效率的学习,这是借助智能题库达成个性化反馈。

4「评」和「测」的环节

在测评环节,我们提供智能阅卷,会对学员学习结果和学习行为进行评估,而且会通过大数据的对比,和全网的其他学员进行PK。这样一来,学员能够更加了解在茫茫人海当中,和其他学员相比处于一个什么样的水平,更加激起学习的动力。此外,基于在线的游戏化学习可寓学于乐,提高个性化互动过程中的情感度。

于是,通过这样的在线平台,可以更加便捷高效地实现一个覆盖“教、学、练、测、评”的闭环学习过程的打造。由此可以看到,有了技术的加持,我们真的可以以更加集约的方式在虚拟的世界中搭建出更加以学生为中心的学习模式。

整个技术对于职业教育模式的重塑,大家是有目共睹的。

3. 回归的是什么?我们回归的是教育的本质。

在上述的在线学习闭环中,我们不难看到不管是老师还是学生,都可以从重复性的简单的工作当中解放出来,而把我们的心思更多地投入到更有价值的学习和教育本质当中。

那看回学慧网所在的职业教育行业,我们的教育的本质和价值到底是什么呢?从2010年到2011年,中国整个国家的GDP是在稳步下行的阶段,当然这是一个历史发展的必然规律,在这个过程当中,背后会揭露出整个中国这一轮产业结构变迁的自然规律。从2011、2012年左右开始,在就业市场上,我们能够看到大量的企业求贤若渴,但同时也有很多人不再容易找到相应的工作,而这里其实是一个结构性的错位。也就是说,企业最需要的人和最想找工作的人身上带的劳动和技能是错位的。而职业教育目前就应该在这个领域发挥更大的价值和作用。

现在的职业教育领域的投入财政要占到50%~60%。但支持整个经济结构转型的过程当中是劳动力升级,但是靠财政是远远不够的。从去年开始,一系列的政策导向告诉我们,市场化的职业培训力量要发挥更重要的作用。

因此,作为一家在线职业的培训机构,想回归根本就要考虑我们在社会上应该发挥的价值是什么?就是促进就业。促进就业的背后是帮助劳动力进行能力的升级,从而促进整个国家的产业升级,这才是我们作为一家职业培训机构应该担任起来的社会使命和责任。

因此,在技术的帮助下,我们希望所有的教学主体,能够回归根本,专注于给学生带来这些实实在在的价值,正像我们品牌的标语所说,我们希望所有学员来到这个平台上收获的不仅仅是证书,而是自己真正职业竞争力的提升。

3学慧网的技术教育观

技术没有价值观,但是技术的应用必须有

任何一个新的技术出现的时候都有一些好的应用和不好的应用。同样是大数据采集和人工智能,有很多人,有很多领域,有人用这些先进的技术滥用个人信息和个人隐私,去达成过度营销的目的。而我们希望所有先进的技术的应用都是为了造福学员和为学员服务的所有主体,我们会一直坚持自己的这种技术教育观。

技术解决人做不了的事,人做更有价值的事

大家觉得AI来势汹汹,如洪水猛兽,它们来了以后很多人的工作会被它抢去,所以一直在争论AI对于我们来说是福是祸?我个人认为,技术和人之间的关系至少在现在这个阶段,绝大多数AI技术的应用,其实是基于对人的静态和行为数据进行深度学习后发展出来的机器智能,所以我不觉得它会替代所有人类的工作。那些饱含价值、情感、和人性的东西,到今天为止人工智能还不能够替代人。但是在技术的加持下,人就可以回归教育本质,做那些不可替代的激发学生学习动力、因材施教的个性化教育。

人与技术相互加持,挖掘教育更大的价值

说到未来,我认为人和技术应该是好朋友。AlphaGo打败了围棋高手的时候,大家说太可怕了,有一天它会把人打败。但是当时的AlphaGo只是大量地分析了人类对弈的数据,它进行了比人要强大太多倍的计算,所以有人说它是以“蛮干”打败了人的直觉。

但是回归到根本,如果没有世界上无数位围棋高手对弈的结果的输入,它不能进行这样的深度学习的话,AlphaGo不可能在短时间内训练出来那么高的智能。所以现在到将来大部分人工智能的发展依然要依赖于人的帮助,而那些更有价值的、更重要的必须有人来完成的工作,因为有了AI的帮助,也可以让人可以有更多精力投入其中。所以从长远来看,我们认为人和技术应该相互加持,做好朋友,我们各司其职地去做好赋能于人、赋能于心,千人千面的个性化教育。

4.技术之于教育的未来:顺应教育消费升级

望向未来,技术之于教育的未来,教育消费的升级也是必然的趋势。

类比两个例子:原来我们吃拉面,可能首先需求是吃饱,到了后来不愁吃,要谋求好吃,再到后来,光好吃还不够,到日本吃一兰拉面,感受的仅仅是拉面吗?不是,而是要彰显一下我的消费个性。

手机也是如此,一开始满足的是通话的基本功能,但是后来是手机不能只是通话,还要好玩、好看,到最后为什么有人会用华为的手机,有人依然用苹果,这也要彰显我们每个人的个性。

细分到每个教育行业当中,也会看到教育行业的升级。从无到有,教育从最开始是改变人生存和生活的技能,到后来也许有些人就是为了满足人性深处求知欲的好奇的精神,再到后来,学员对学习平台、学习内容的选择也要彰显自己的个性。教育必须是以人为本,因此如何去应对教育消费的升级?这是我们每一个教育同仁都要持续思考的事情。

最后做一个简单的总结,我觉得技术永远会持续迭代更新,但作为一个教育从业者,我坚信教育的本质会亘古不变。2019年大家已经感受到了资本寒冬,如果望向2020年,可能情况不会再差,但是不会那么快地比今年更好。在所有的不确定性和模糊性当中,只有坚持我们所做的事业的价值本质,我们才能以不变应万变。因此学慧网会一直坚守我们自己的品牌价值主张,也会坚守着我们的使命和愿景:赋能教育生态,让每一种职业梦想都有实现的可能。

教育做的是帮助学习者发生认知的改变、知识的习得,以及帮助他们做技能的提升,这件事不容易。所谓的十年树木百年树人,我们会说,在整个教育行业当中,我们需要坚定的长期主义,在这样一个大环境不看好的情况下,也希望所有的同行能够一起携起手来以教育为本,科技为翼,良性竞合,共同推进行业的进化。

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