2019年，红杉资本正式入股火星人，在业内掀起了一阵波动。红杉资本的入局，既体现出火星人强大的竞争力，火星人集成灶的行业龙头地位，也表明了资本看好集成灶行业的未来。

火星人厨具股份有限公司成立于2010年，到了2015年，火星人集成灶就实现了从默默无闻到行业领先的巨大转变。如今，已是2020年，火星人集成灶成功坐稳集成灶行业的龙头位置。2019年双十一，更是直接迈入天猫亿元俱乐部。

图1火星人集成灶办公楼

火星人集成灶斩获国内外多项大奖：

2012年，火星人集成灶X7，获得中国工业奥斯卡奖项——“最成功设计大奖(MOST SUCCEESSFUL DESIGN AWARD)”。

2013年，火星人集成灶X7，斩获2013年德国IF设计金奖，成为中国厨电界首个获此殊荣的产品。

2013年，火星人集成灶X7，又获得德国红点奖。

2013年12月，火星人集成灶X7，斩获中国红星奖。

这些成功离不开火星人全体员工对技术的不断追求。其专属核心技术“低空净吸，智能全净吸系统”，能够有效解决厨房油烟问题，油烟吸净率高达99%，达到业界顶尖水准。

在产品的工艺方面，火星人集成灶的员工更是精益求精，将每一个细节做到极致，即使是一个旋钮也要做到最好，而这样的工匠精神也让火星人集成灶斩获了诸多大奖。

图2 火星人集成灶X7型外观

好的产品还需要优质的售后服务与之匹配。火星人率先开启“4小时极速响应，12小时极速快速服务”的服务承诺，在12小时最快的时间内解决用户的问题。行业其他家还是“三个工作日内解决”。这无疑让用户对火星人的好感大大提升。火星人的成功除了好的产品，其服务态度，相应时间，也都息息相关。

火星人集成灶产品售后拥有国家认证的“五星级”服务认证证书，同时，火星人也是集成灶行业内，唯一一家同时获得“五星级售后服务认证”和“五星级服务口碑认证”双认证的企业。在家电行业内，获得这两项的有海尔、美的等巨头企业。

图3 火星人集成灶所在公司获五星级售后服务认证

图4 火星人集成灶所在公司获五星级服务口碑认证

好产品加上优质的售后服务，火星人集成灶收获了良好口碑，迅速吸引了资本的目光。资本的支持让火星人得以快速发展，其线上线下双零售的销售模式也获得了极大成功。2019年双十一，火星人集成灶成功跻身天猫亿元俱乐部，当天全网总销售额突破2亿元，蝉联集成灶类目冠军。

火星人集成灶线下门店超过1500家，实现了全国1200多个城市的覆盖，成为集成灶行业，发展速度和发展规模最快的品牌之一。

图5 火星人集成灶拥有1500多家官方授权店

集成灶行业真正开始兴起，是从2010年。火星人恰好赶在这个时期创立，稳扎稳打，深耕技术，坚守工匠精神，用心打造出一流的产品，并迅速在用户中打下良好的口碑。

2015年火星人搭上了天猫智慧厨房的顺风车，从此线上销售开始逐渐火爆，近几年火星人的销量屡创新高，也证明了其产品的强大竞争力。

如今，红杉资本的入局，势必将火星人带入一个新的发展时期，我们有理由相信，火星人将继续带领行业走向下一个高峰，未来他会给我们带来什么样的产品，让我们拭目以待。

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