新型冠状病毒肺炎疫情牵动国人的心，1月31日蒙牛集团宣布，在中粮集团领导下，在已经捐赠8000万元款物基础上，追加捐赠6.6亿元产品，这是9天内蒙牛集团第6次捐赠。捐赠款物分配将由中华慈善总会及各地慈善总会统筹执行，产品将送达上千所医院和抗击疫情一线。

在疫情瞬息万变的情况下，蒙牛集团的快速反应和积极行动，不仅展现了企业的责任担当，并且通过短时间的快速响应能力、资源调配能力和行动执行能力，显示了这家世界十强乳企经过20年的发展，内部管理水平已经达到了世界级乳企的标准。

高效决策  9天6次捐赠支持

哈佛大学教授、管理学大师迈克尔·波特认为，企业在面对包括慈善公益等在内的重大事件时，能够迅速做出战略选择并执行，背后支撑的一定是企业平时高效决策的管理方式。

这一观点在蒙牛集团的表现上得到了体现。1月22日前后，世卫组织召集紧急会议，评估新型冠状病毒疫情。当时蒙牛集团总裁卢敏放及高管正在瑞士参加达沃斯世界经济论坛，其当即决策参与到抗击疫情的战斗中。在当地接受媒体采访时，卢敏放表示蒙牛已经做好了相应准备。

随后9天时间内，蒙牛集团根据疫情情况，快速决策，不断增加捐赠和驰援力度，速度之快不仅为行业做出表率，而且也为抗击疫情做出了有力支撑。

1月22日，蒙牛向武汉市第一医院捐赠冠益乳等低温酸牛奶； 1月23日为武汉大学中南医院捐赠2000提特仑苏牛奶；1月25日通过中华慈善总会捐赠2000万元，包括1200万元现金和800万元产品；1月27日特仑苏牛奶率先送达火神山医院建设工地现场；1月28日蒙牛乳制品率先送达武汉15家医院；1月29日向内蒙古自治区红十字会捐赠3000万元款物，其中2000万元现金用于成立人道基金，以及价值1000万元的产品；1月30日蒙牛下属四家公司加入捐赠行列，蒙牛集团向内蒙古自治区红十字会捐赠总额增至6000万元；1月31日，追加捐赠6.6亿元产品。

有力执行  快速驰援营养健康

在决策之后，蒙牛集团上下迅速行动，把工作落实到位。在公司内部，首先形成了产品疫情防护工作及报告机制，成立集团疫情防控工作领导小组，各单位主要负责人为本单位疫情防控工作第一责任人，对疫情防控工作做出周密部署安排，保护员工生命健康，防范感染和传播，确保日常生产经营平稳有序。

以蒙牛驻武汉及湖北各单位为例，各单位切实按照集团要求，迅速做出以下应急措施，包括针对新型冠状病毒的防护措施进行宣贯；为员工发放医用口罩、消毒酒精、常备感冒药等；采购消毒抑菌的洗手液督促员工勤洗手；对员工体温进行测量监控；对全体员工的健康情况进行每日统计；对春运期间往返武汉的人员进行统计管理等等。

在做好内部防范工作同时，蒙牛全产业链中，生产端和物流端发挥了重要作用。蒙牛在全国共有38个生产基地，在此特殊时间，根据情况需求进行相应的生产安排，部分工厂实行24小时三班倒，以保证春节期间产品日常供应和湖北地区供应。

而物流配送上，则灵活采取货物运输和“小分队”的形式，及时安全地把营养乳制品送到武汉市五十多家医院和火神山医院建设基地。

蒙牛武汉工厂低温厂长宋春庆表示，“上午10点接到捐赠任务，12点确定捐赠医院为武汉第一人民医院，我们在两小时内完成了配货、集结，傍晚6点完成任务。”

“要强”行动  每个环节高效管理

作为一家在全球有四万余名员工的大型国有企业，通过此次内部不断加强疫情防范管理和外部持续的捐赠举措，蒙牛从另一个侧面显示了中国乳企的高效运营机制和日常管理能力。

在一些业内人士看来，这首先反应了蒙牛内部的凝聚力。在蒙牛销售额不断提高、海外布局不断取得进展的情况下，蒙牛“要强式”的增长动力深入每个员工的内心，因而才能在重大事件前上下一心，迅速反应。

其次，这体现了蒙牛在产业链上每个环节都实现了高效管理。从生产端开始，增加数量巨大的产品捐赠，需要牧场到工厂的每个步骤都提高效率，尤其是在春节期间，在短时间内做到产量增加并非易事。而在配送端，因为疫情的特殊情况，更需要调动多方资源把产品送到一线。

而在合作协同上，蒙牛与中华慈善总会成立的“蒙牛重大疫情保障专项基金”，通过内蒙古红十字会的捐赠，以及协调下属公司现代牧业、雅士利国际、富源国际和蒙牛圣牧的协同行动，都显示出蒙牛充分调动资源，应对各种重大事件的能力。

正如管理学大师迈克尔·波特在描述企业进行战略性慈善行为时所说，只有管理优秀的企业，才能把慈善当做战略性行为，履行好社会责任同时，也能有效促进企业全方位发展。

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