近日，在2021腾讯数字生态大会“标准与认证专场”，哈奇智能、复地星筑酒店管理有限公司(以下简称“复地星筑”)、腾讯云三方现场宣布建立战略合作伙伴关系，并签署战略合作协议。本次合作，三方将发挥各自优势，共同为复地星筑旗下酒店及公寓产品完成智能客控升级、机器人配送服务、文娱内容生态赋能、联合品牌等一系列软硬件以及服务产品升级，积极探索未来智慧酒店/智慧公寓生态。

作为聚焦“AI+人居”领域的人工智能创新企业，哈奇智能除了提供Smart Home及场景定制化解决方案，还面向社区、园区、办公、酒店、政务等领域推出了智能物流机器人hachi delight，已陆续在国内多个住宅社区落地运营;全新发布的家庭服务机器人hachi bingo 2，能提供丰富的家庭互联服务，包括智慧医疗、实时远控和智能安防等功能，面向智慧家庭、康养机构、酒店和公寓，都有很强的针对性和适应能力。

而复地星筑为复地产发旗下酒店及公寓类运营管理专业公司，将依托复星及复地全生态产业资源，实现酒店及公寓全周期重资产管理、轻资产公寓全产品线孵化运营、IP 特色酒店品牌孵化运营及城市度假酒店运营管理。此次合作，哈奇智能将通过研发和技术优势、定制化解决方案、自有产品，助推复地星筑旗下酒店和公寓进行智慧化转型，以创新形态的场景、运营和服务，拓宽住客的智能化体验，不断延伸智慧酒店/公寓的生态边界。

非疫情时期，中国酒店业一年接待人次超过100亿，已经成为重要的流量出口，在文旅产业当中地位极为重要。智慧酒店研究院2020年底发布的《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》指出，预计2021年全年，国内旅游人数达到41亿人次，目前有67%的消费者没有入住过智慧酒店，近八成消费者想要体验智慧酒店的需求十分旺盛。

此外，中国饭店协会发布《2020中国酒店业发展报告》数据显示，目前全国住宿业客房总规模1891.7万间，如果预估其中10%的客房有智能化需求，以每间客房智能化改造金额2000元计算，市场规模接近400亿元。

公寓市场方面，我国目前品牌公寓数量不到200万间，占整体租赁市场的比重约为2%。受新冠肺炎病毒疫情影响，其中服务式公寓客户群从2020上半年起大幅减少，全国各地商务工作和旅行(包含入境商务和旅游)严重受限，入住压力持续走高。

据戴德梁行研究所相关数据，2020年二季度上海高端服务式公寓出租率约80%，为2009年底以来的最低值。北京服务式公寓同样整体入住率下滑，为80.9%。进入2021年，服务式公寓门店开业数一路下滑。客群来源、产品/服务模式、管理思路、运营成本等因素，成为推动公寓进行智慧化升级的内在动力。

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