12月13日下午17点，浙江省政府新闻办举行第八十七场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。自12月5日以来，到12月13日16时，宁波、杭州、绍兴三地累计报告确诊病例192例、无症状感染者1例。
针对最新严峻的疫情形势，中国联通集团党组领导非常关心，亲自打电话指导浙江联通的防疫工作，浙江联通党委书记、总经理胡行正第一时间召开全省视频会议，对疫情防控工作再部署再动员。全省各单位充分认识当前疫情防控形势的复杂性、严峻性，思想上更加重视、高度警惕，行动上省市联动、从严从实从细，落实政府（属地）防疫要求、响应政府（属地）防疫需求，全力以赴做好疫情防控通信服务保障，以最快速度助力打赢这场遭遇战、阻击战。
一呼必应，全面保障网络稳定运行
浙江联通第一时间梳理了涉疫地区的政府防控集中地、医院、流量增幅区域及核酸检测点覆盖小区清单，核查告警、监控关键指标，各市分公司分别成立通信保障小组，做到提前扩容容量，实施重点保障；增配保障代维线路、基站装维车辆，增配关键岗位、建设维护及网络通信保障人员，配足物资器材，随时候命。建立疫情响应网络建设绿色通道保障体系，快速响应疫情期间党政军机关、疫情防控机构、医疗机构的紧急需求。网络部门安排专人在公安疫情防疫管控专班值守，24小时协助疫情防控排查。截至12月14日中午，浙江联通共出动保障人员539人次、车辆192车次，保障疫情防控视频会议16场次，紧急开通、安装专线78条，对本次疫情涉及地区及各地各核酸检查点等周边站点完成159个基站的紧急扩容。
与此同时，浙江联通积极协助三地市政府及所属县市区政府疫情防控办宣传疫情防控措施，向联通用户群发公益温馨提示短信累计178.5万余条，积极提供大数据服务，配合防疫等部门筛查5万余人。
技术抗疫，助力各方舱实验室迅速连通
浙江联通充分利用数字化改革的有效成果，发挥通信技术优势，为解决当地各乡镇、街道、医疗机构、政府部门的疫情防控痛点难点问题，迅速制定解决方案，部署远程统一监控管理平台及无线网络，为各核酸检测方舱、新建的气膜方舱实验室和采样点提供了可快速部署及采用远程统一监管、统一指挥的数字化疫情防控工作手机上千套，并配备对应的网络数据服务；借助大数据和人工智能手段，精准有效做好人员筛查和管控工作，利用“联通云犀”可录音、转写、定位、识别等功能，解决筛查密切接触人员和次密切接触人员时产生大量电话回访的工作记录和回溯，提高政府及一线社区人员监管效率，解决隔离点的人员进出预警，实时掌握被隔离人员动向，有效保证“不漏管、不脱管”。连日来，浙江联通已向涉疫区域的乡镇街道紧急提供了近5千套产品。
三地同心，跑出防疫抗疫加速度
在绍兴，疫情就是命令！浙江联通绍兴上虞分公司闻令而动，第一时间启动通信应急预案。网络部党支部紧急部署，对各级政府、疫情防控工作各级指挥机构、疾控中心、医院、核酸监测点等重点区域的语音业务量、数据流量、视联网系统进行7×24小时保障，全力保障网络稳定、可靠、畅通。组织团员骨干值守绍兴市公安局上虞分局疫情防控中心等重点单位，实时了解疫情防控信息，全力做好数据支撑。绍兴市上虞区作为本次疫情的重保区域，分公司与区卫生信息中心合作上线5G移动查房项目，截至目前，已为小越街道、东关街道、道墟街道、丰惠镇、章镇镇、下管镇等6个乡镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）开通5G远程移动查房系统，并派驻技术人员保障5G网络和远程会诊系统及设备的正常运行。此外，上虞区分公司对公司及合作单位应急物资进行了现场检查与补充，共计协调准备应急通信车4辆，车辆通行证4张，疫情联防联控服务证17本，防护服20余套，口罩2千余个，消毒液等日常防疫物资配备充足。
在宁波，宁波联通第一时间启动疫情防控应急预案，抽调网优、抢修、传输以及网管精干力量组建通信保障团队，紧急排查镇海区城域网网络状态，对镇海区所有站点进行话务分析，加强对网络流量监控，确保网络性能稳定。针对宁波大学等高校开始由线下面授改为网上授课，宁波联通启用数字化平台模拟用户行为，对相应站点实施应急软扩容，充分满足网课需求。
浙江联通宁波镇海分公司第一时间成立疫情防控小组，建立内外部的沟通联系机制和值班制度。根据当地政府防控部门部署，联通镇海区域所有营业厅暂时营业，并组织营业人员及运营经理通过微信、电话等不同形式，及时告知当地用户可通过中国联通App及多种线上方式进行在线业务办理、缴费等各种业务，确保“停业不停服”。此外，还成立了党员突击队，派遣10名党员骨干、5辆车辆，紧急支援镇海龙赛医疗集团，将医院核酸检测等必须的防疫物资安全运输到镇海各防疫点。
截至目前，杭州联通共出动网络保障人员76人次、车辆36车次，紧急开通防疫专线2条，对疫情涉及地区及各核酸检查点等周边站点完成37个基站的紧急扩容，确保网络畅通。同时加强信息化产品助力防疫，健康ETC Pro在萧山、拱墅等多个县区的社区、医院投入使用。为拱墅区7个街道的居家隔离点和疫苗流动检测站提供居家隔离监控解决方案。
众志成城、全力以赴，浙江联通用高度的责任感织起疫情防控的密网，用争分夺秒的紧迫感跑出抗“疫”加速度，为打赢疫情防控遭遇战攻坚战贡献智慧和力量。
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