近日，国内疫情再次反复，尤其以西安疫情防控形式最为严峻。据陕西西安召开疫情防控新闻发布会介绍，2021年12月9日0时-2022年1月3日24时，西安累计报告本土确诊病例1758例。中、高风险地区人员出行受到严格限制，市民出门购药需求也因此受到影响。

为尽可能缓解市民用药需求难的问题，日前小度携手百度健康,联合怡康、众友、德生堂、111医药馆等2000余家药房开启“西安疫情紧急找药求助通道”，为西安市民提供专项购药服务。1月6日至1月10日西安地区用户只需对小度智能屏说：“小度小度，我要找药”，并扫描屏幕上显示的二维码，进入专题页填写信息及用药需求，即可完成线上寻药、购药，并享受送药上门服务，帮助患者解决用药难题。

作为国民智能科技品牌，小度始终在思考如何为用户提供更加有效、可靠的安全服务。2021年4月小度“急救助手”功能正式上线，用户仅需在小度智能屏设备设置紧急联系人，遇到突发的状况，大喊“小度小度，救救我”，小度就会直接拨通首位紧急联系人的电话号码。此外，小度还首创了“一次求救三位联系人”的方式，在收到求救信号后会向所有紧急联系人同时发送求救短信，通过多种联系路径，提高求救被应答的概率。除语音呼叫，用户也可在小度智能屏首页下拉栏中使用此功能。

去年8月，小度对“急救助手”功能进行全面升级，接入了远盟救援服务。不仅可以帮助用户呼叫紧急联系人，还有专业救助人员24小时在线，为用户提供一对一救助指导，并且可根据患者情况协助呼叫120救护车，实时跟进车的信息和位置。保证紧急时刻能够给予用户最及时、专业的帮助。截至目前，小度累计接到紧急救助7万余次，日均达到700余次，在日常生活的每个时刻守护用户健康。

除日常产品功能不断迭代完善外，在重大社会突发事件的应对上，小度始终走在行业前列，用产品和技术优势服务民生。2021年，河南多地受暴雨影响，出现内涝、洪水等灾情，小度为身处汛情的用户特别开通了暴雨紧急救助通道。因暴雨被困家中的老人、孩子在不方便使用手机的情况下可以通过小度“急救助手”功能向外界求助。如今，面对受困疫情的西安市，小度依然第一时间响应，只为给多一位用户提供必要帮助。

围绕“打造无处不在的智能助手”这一企业愿景，小度始终致力于让每位用户都能享受到更有温度、更加简单美好的智能生活。未来，小度还会持续关注着每一个群体、每一位用户的深层需求，以智能科技作为源动力，为用户创造更有温度、更加简单美好的智能生活。

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