近日,在由数据猿和上海大数据联盟联合,以推动产业的发展与行业进步为宗旨举办的 “数据猿2021年度金猿策划”活动中,阿里云数据中台Quick Audience在数百家企业产品中脱颖而出,荣获2021大数据产业创新服务产品奖项。

Quick Audience是阿里云数据中台推出的经上万家品牌验证的一站式消费者运营和管理平台,面向企业的分析师、运营、市场等对象,以数据中台为底座,帮助企业通过便捷的工具,积累资产,深度洞察市场,完成精准运营,让企业更懂客户、更懂运营,实现运营提效降本。

目前Quick Audience已服务如贝泰妮、LVMH集团、九阳、杜蕾斯、飞鹤乳业、良品铺子、麦当劳等等众多行业企业。

麦当劳通过Quick Audience全域营销场景的能力,联动支付宝,识别周边市场机会,拓展新消费用户。

贝泰妮通过Quick Audience实现站外媒体回流, 匹配目标市场进行精准营销,同时联动线下会员体系,实现全渠道购买。

在天猫双11期间,卡西欧通过Quick Audience充分洞察市场偏好,前置规划系列营销活动,从产品到内容再到营销玩法,将数据洞察贯穿在“商品-营销-成交”的全链路。

曼伦通过Quick Audience联动系列数据产品,丰富营销链路和触点,实现全域营销,并通过程序化形式实现精准媒体投放,既减轻运营、营销岗位的员工压力,又提高营销效率。

Quick Audience的不断优化,让营销更科学

阿里云数据中台在面向企业服务的过程中,发现零售、互联网、金融等各行业企业在自身发展的不同阶段,都明显地暴露出其在市场营销侧一些问题:

营销活动开始之前,面对市场的引流方式匮乏,在商超或者线下门店,仍传统的发传单的方式对即将到来的活动进行引流和宣传,效率低且效果待定;

有些企业没有营销资产的积累,不清晰市场状况;

在营销活动进行的当下,企业能做的事情就更少了……

零售商坊间流传着一种说法:围观营销活动就像看电影一样,一旦开始放映,就只能眼看着它结束,即使过程中发觉情况不妙,也不得不眼睁睁的接受无法达成业绩的事实。

阿里巴巴以电商业务起家,积累了丰富的线上、线下营销活动经验,历经平台商家以及B类企业客户遇到的营销场景问题实践实战,将具有一定普适性营销方式、链路、方法论,沉淀成Quick Audience产品,定位为CDP,通过阿里云面向企业输出能力。

Quick Audience的能力发展主要经历三个阶段,每个阶段的转变,都与互联网环境和消费者行为的变迁有着极大的关联。

前期重点帮助企业构建自己的会员、营销资产,让企业更了解自己的客户,更灵活有效地找到目标市场;之后,渠道的多元化,便捷、自动化触达则成为新一阶段攻克的主题;2020年随着疫情的爆发,大众的消费时间更加线上化和碎片化,企业面向消费者的营销也逐渐转到私域,这一阶段Quick Audience在企业私域的粉丝社交、全域会员管理模块做了极大的能力补充,此时的Quick Audience将运营通用能力形成OpenAPI,可以跟企业的营销平台互通,满足企业的个性化运营诉求。

现在Quick Audience已经完成从公域引流,到私域互动,再到电商转化、会员管理流程的全链路能力覆盖。可以支持全渠道的数据接入,整合营销资产进行多端融合分析;内嵌强大分析引擎,可基于业务需要自定义配置会员模型、多维圈选策略;在营销渠道对接方面,支持多种私有化营销渠道、广告营销渠道,覆盖社交互动核心全链路,同时连接阿里巴巴品牌数据银行和达摩盘,实现线上线下融合分析和二次触达,进一步为企业全域会员运营提能提效;同时,在整个营销链路中,Quick Audience能支持实时和离线引擎,自由编排触达旅程,提升营销效率,支持企业不用场景的营销和运营需求。

当前阿里云数据中台已形成Dataphin+Quick系列的产品矩阵,除了Quick Audience之外,还包括智能数据建设与治理Dataphin、聚焦数据可视化分析的Quick BI、全域采集与增长分析Quick Tracking、金融风控决策引擎Quick Decision,以及隐私增强计算DataTrust,面向企业不同的业务场景需求提供定向解决方案。

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