根据艾瑞咨询发布的《2021年中国两轮电动车智能化白皮书》显示，2020年，中国两轮电动车市场规模为1046.4亿元，同比增长22.9%。与此同时，随着各地《新国标》政策的过渡期限的临近，超标两轮电动车将正式迎来大量清退替换。根据天风证券的调研，新国标替换需求的超标车约为1亿辆，这也意味着智能两轮电动车的市场需求将进一步扩大。

在这场行业变革下，作为两轮电动车锂电技术的开创者，小牛电动无疑是走在了行业的最前列。自2014年成立以来，小牛电动凭借着新锐酷炫的产品美学和不断升级的智能化应用，让两轮电动车不止于代步工具，而是成为契合年轻人潮流的一种生活方式。

值得一提的是，2021年10月11日，小牛电动宣布全球用户总骑行里程达到了100亿公里。而这百亿公里的背后，是遍布全球近50个国家的200万用户对这种新出行方式的认可。

站在智能化发展的节点，进一步利用大数据分析系统和用户习惯打造定制化的骑行体验，将智能化基因植入到产品设计中，小牛电动的2.0时代即将来临。

另一方面，作为一家美股上市公司，如何高效准确地向投资者传递信息，同时也能接收到广大投资者的反馈，建立良好的双向沟通机制，也是小牛电动重点关注的问题。

1月13日，富途举办的「第二届牛牛圈上市公司盘点」重磅发布，小牛电动位列“最佳投资者关系上市公司”名单，在投资者关系管理方面有着相当亮眼的表现。

近日，小牛电动投资者关系经理杨成博做客富途「IR面对面」，与富途分享了小牛电动在投资者关系管理方面的心得与感悟。

个人投资者对企业信息披露提出更高要求

在采访中小牛电动投资者关系经理杨成博提到：这两年，个人投资者在二级市场的表现非常活跃，对资本市场的影响力也在不断增强。

和机构投资者不同的是，面对上市公司，个人投资者关心的问题各有侧重，信息来源的渠道也多种多样。所以，如何能高效地与海量的个人投资者沟通，正确传递企业的投资价值和战略方向，对企业而言是一项巨大的挑战。

而这个问题，在ESG信息披露上则显得尤为明显。新冠疫情后，全球投资者对ESG的可持续发展理念的认同度和关注度高涨。杨成博表示，个人投资者对企业ESG方面信息披露的全面性和颗粒度都有了更高的要求。

其实在出行领域，两轮电动车本身就是一种节能减排的产品。根据小牛电动的官网最新数据显示，小牛用户的全球累计骑行里程已经超过110亿公里，相当于减少了约27亿公斤的碳排放，种植了约1.4亿棵梭梭树。

并且，小牛电动作为最早将智能锂电技术用于两轮电动车的企业，也是基于低碳环保的考虑。和传统的铅酸电池相比，锂电池的重量更轻、体积更小、使用寿命更长，更符合当下“绿色出行”的生活理念。

当然，尽管小牛电动已经积极地将ESG与公司的实际业务相结合，但是在与投资者沟通的过程中，如何有效地进行ESG方面的信息披露成为公司个人投资者关系管理中面临的一大难点。

主要原因在于，一方面ESG在中国的起步相对较晚，从市场的整体情况上看大部分国内企业对ESG的理解和实践还处在摸索阶段。虽然目前国际上已经逐步形成了一些ESG评分机制，但由于选取的ESG指标和评分体系不同，以及国情之间存在差异，导致披露数据形式多样，量化性弱，评分结果可比性较低。

另一方面，ESG的数据披露大多体现在企业年度或季度的定期汇报中。而低频次的信息披露造成的ESG数据缺乏时效性和准确性，也是企业和个人投资者之间亟待解决的问题之一。

多元化的沟通方式，精细化的运营管理

基于上述的投资者关系管理中的难点，小牛电动做出了以下两个方面的突破。

首先，尝试使用多元化的沟通方式高频地与个人投资者进行交流。

富途作为拥有1700万用户的领先金融科技平台，为小牛电动和个人投资者之间搭建了双向高效的沟通桥梁。2019年11月，小牛电动入驻富途企业号，期间在富途平台上进行了多次业绩报告会、个人投资者沟通会等直播活动。

针对投资者关心的问题，例如公司是否收集了碳排放数据，是否正确处理了废旧电池回收等问题都逐一作出了详细的回答。在采访中杨成博表示，虽然小牛电动会定期披露这些ESG的相关数据，但是个人投资者依然对公司未披露的部分非常关注。在直播活动的问答环节，可以直接与个人投资者交流，及时反馈他们感兴趣的问题，是解决企业和投资者之间信息不对称的绝佳方式之一。

除了对公司业务的解读，小牛电动也会在富途平台上发布《你有点小牛》等个性化十足的短片，逢年过节也会给广大投资者送上祝福和礼品。这些亲切温暖的方式都让投资者们看到了一个更加鲜活立体的小牛电动，拉近了企业和投资者之间的距离。

其次，针对不同的投资者群体进行精细化运营，让企业和投资者双方沟通更加高效准确。

谈到机构投资者，杨成博认为他们对公司目前的发展状况有一定的认知，所以需要沟通的内容更偏向战略性和前瞻性，用于投资模型的搭建和分析。而个人投资者的沟通，则更偏重公司业务经营和核心优势的解读，以便于他们判断企业是否具备投资价值。

2021年7月，小牛电动在富途平台上针对个人PI投资者举办了一场《尊享路演电话会》。和大多面向机构投资者的传统路演不同，小牛电动认为加深个人投资者对企业核心优势的理解和认可，这对企业二级市场的流动性表现有着相当重要的意义。

结语

杨成博认为从字面上就能很好地概括投资者关系工作的核心。首先，需要洞察不同的投资者群体，了解他们真正的沟通诉求。其次，和投资者建立长期信任的关系。能够采用多元化高频次的沟通方式，将企业的真实信息及时高效地传递给投资者。

“富途作为全球个人投资者聚集的平台，小牛电动也期待在未来能有更多的合作形式和机会，与投资者们近距离沟通。”

公司介绍

小牛电动(Niu Technologies)(NASDAQ: NIU)，成立于2014年，是全球领先的智能城市出行解决方案提供商，公司致力于为全球用户提供更便捷环保的智能城市出行工具，改变出行，让城市生活更美好。 小牛电动是中国城市出行领域第一家 lifestyle 品牌公司，传播科技、潮流、自由(technology, style, freedom)的品牌理念。

栏目介绍

「IR面对面」是富途企业服务策划的内容专题，希望通过访谈知名公司IRD等高管，让优秀的投资者沟通实践经验被看见，同时也为公司提供一个让投资者更了解公司内在价值的窗口。

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