日前，文化和旅游部发文公布“2021年智慧旅游典型案例”，《温州旅游指引》5G融媒服务成功入选。此案例由温州市文化广电旅游局指导、中国移动咪咕数媒联合《江南游报》和中国移动浙江公司共同打造。

到温游客查看《温州旅游指引》5G融媒服务

《温州旅游指引》5G融媒服务产品是为深入贯彻《“十四五”文化和旅游科技创新规划》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》等文件精神而推出的一键通智慧服务，是国内首创的数字文旅创新产品。一旦游客进入温州市域范围内，5G融媒服务就能通过智能研判分析用户特征，向其精准推送《温州旅游指引》5G融媒消息，实现“服务找人”。游客只需点击阅读融媒消息即可体验5G超高清视频、攻略推介、导游导览等文旅服务；政府主管部门通过后台大数据监测管理平台，便可对游客画像进行深度分析，并对客源进行动态监测分析。

南塘文化旅游区

作为5G融媒技术的“先行者”，5G融媒消息服务首创数字文旅5G融媒信息，让广大用户和游客获得5G超高清视频、VR游温州、语音导游、快速攻略等多样融媒体验，解决了一直以来外地到温游客和客商获取旅游信息服务入口难的问题，为温州旅游“导客”找到一个高效的新渠道；5G融媒消息服务还可发挥数据价值，通过《温州旅游指引》游客行为白皮书呈现的“游客画像、旅游偏好、节庆特征”等综合用户行为分析，为温州旅游市场营销、优化旅游服务内容等提供决策参考。

《温州旅游指引》5G融媒产品界面

浙江大学杜英森教授认为该产品是数字文旅浙江的创新实践、“人找服务”到“服务找人”的变化，正是“旅游服务更便捷、旅游管理更智能”愿景进一步实现，有利于增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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