踏实正视当下，前瞻探索未来，尚品怡园依托一站式服务新体系，打造高能级别墅装修创新平台，将一系列创新材料、工艺、服务凝聚转化，为新时期高净值人群带来更为优质的服务，进而轻松斩获96.1%的客户满意度及45%的回头率，成为当今高端私宅装修领先品牌。

18年，服务客户10000+

尚品怡园已经成功发展为一家集设计、施工、机电、主材、配饰、售后于一体的专业装饰公司，集合施工贰级资质、设计乙级资质，是北京建筑装饰协会会员单位、北京室内装饰协会会员单位、北京室内绿色装饰企业会员单位等诸多荣誉头衔于一身，并在北京、天津、武汉、廊坊、张家口等城市设有服务机构和品牌加盟商，以北京及周边为核心，将品牌影响力辐射到全国。

目前，尚品怡园服务客户10000+，并拥有自有仓储物流中心、百人设计团队（平均别墅设计经验8年以上）、百余支苏皖施工团队。依托人才、物流、施工团队等方面优势，尚品怡园成为当今私宅装修科技创新、服务创新、产品创新的策源地，持续孵化私宅装修新概念、新工艺、新方案，汇聚高质量发展的澎湃动力，每年获得十余个行业内设计奖项。

尚品怡园将优质服务与客户需求相融合，从客户核心痛点出发，严格执行“四控三管一协调”的施工服务标准，制定“26项不达标砸无赦”方案，依托66项别墅专属工艺，有效实现了私宅装修舒适性、安全性、环保性的兼顾，确保客户核心权益。

123+456匠心服务，深度服务高端家居用户群

密切追踪高净值人群消费风向标，顺应高净值人群在服务端的高要求，尚品怡园以“友爱、信任、勤奋、互助”的家文化为导向，为客户提供全方位、高覆盖、一站式别墅装修服务。尚品怡园深度剖析市场、分析趋势、展望未来，倡导系统化别墅装修新概念，打造包含“123极速售后”、“456匠心服务”的综合性、立体化服务体系，以人为本，从顾客核心痛点出发，实现服务的进一步完善。

“123极速售后”可实现客户需求“1小时内快速响应”、2小时内提供完善解决方案、3天内完善售后维护服务，以客户满意为标准，用最短的时间，完成售后维护服务，提升客户满意度。

“456匠心体系”则从设计、交付、客户体验端同时发力，打造全流程闭环，带给客户更为优质的体验：其中，“4+全案设计服务”，以全案设计师为主导，机电设计师、木作设计师、软装设计师及其他辅助人员按流程、分模块、按节点协同配合全案的高效落地执行，为业主筑就健康之家、环保之家、智能之家、舒适之家；“5心工程”确保“质量放心、材料安心、过程省心、服务贴心、售后耐心”；“6心服务体系”则涵盖隆重的开工仪式、设计师现场逐屋交底、专业项目经理全程管家式服务、专属全案主材专员配合产品跟进、1+8完整团队包裹式服务、总经理垂直管理参与项目监控。

通过123+456匠心服务，尚品怡园强力推动“全案交付”新概念的践行，在售后保障、全案产品、快捷交付等各领域给予保障。凭借这一套标准化打法，尚品怡园为进一步全国性推广打下了良好基础的同时，推动中国别墅装饰行业更新迭代以及成熟发展。

“客户十怕、尚品十诺”，尽展硬核实力！

在别墅装修体系以及市场需求快速变迁，客户消费趋于理性的大背景下，尚品怡园持续优化服务策略，在兼顾设计、施工品质的同时，从客户角度以及大环境出发，认真梳理客户痛点，并根据“客户十怕”，推出“尚品十诺”这一极富针对性以及时效性的策略，实现全流程客户服务体验系统升级。

针对“怕公司不可靠”，尚品怡园以施工贰级资质、北京建筑装饰协会会员单位，北京室内装饰协会会员单位作保；针对“怕设计效果不好”，尚品怡园以资深设计师与设计师更换机制让客户放心；针对“怕设计落不了地”，尚品怡园按别墅6大生命体系全案设计，实现设计方案最大还原度；针对“怕不环保”，尚品怡园自建仓储中心，如甲醛超标，品牌自承费用；针对“怕施工质量不达标”，尚品怡园66项别墅专属工艺、26项不达标砸无赦，实力作保；针对“怕施工无保障”，尚品怡园设立项目经理责任制、客服专员全程监督与回访、123极速响应服务体系三维体系；针对“怕工期不可控”，尚品怡园制定统一施工进度表，延期追责；针对“怕恶意增项”，尚品怡园增项不超5%，超出部分品牌自己承担；针对“怕施工安全无保障”，尚品怡园打造系统性安全防护机制；针对“怕售后无保障”，尚品怡园一次装修、终身维护。

紧跟时代发展，积极研发与引入全新别墅装修设备与工艺，不断强化自身服务，尚品怡园18年不忘初心，专注别墅，专注品质，携手广大客户共话别墅装修圈，以进击的姿态，通过优质的装修服务提升高净值人群生活品质。

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