在OKR的制定上，三只青蛙法则为我们明确方向，而在结果量化上，SMART原则才是王道，让我们的目标更落地。

关键结果制定：SMART原则

一般来说，在制定关键结果时，一定要符合SMART原则“明确性、可衡量、可实现、相关性、时限性”这5大判断标准，结果可量化，才能驾驭OKR。

一句话概括便是一个可落地的OKR，必须是关键结果能衡量、与目标有关联且在规定时间内明确能实现的目标。

小编将从公司层面出发展示几个案例，向大家展示一个好的OKR的拆解：

案例 ：公司层面如何制定OKR？

O1 : 开拓海外市场

KR1：公司全球销售额达到 1 亿美元

KR2：使欧洲、中东和中国地区的销售额环比增长100％

KR3：通过增值服务使平均客单价提高30％

KR4：通过客户成功部门使每年客户流失率低于 5％

O2 : 提高客户满意度

KR1：每月回访20位客户并搜集反馈

KR2：让客户 NPS（净推荐值）达到9分

KR3：将用户周留存率提高到98%

KR4：达成某个产品的用户粘性指标，即周客户活跃数达到80%

O3 : 建立优秀的企业文化

KR1：季度末的员工满意度调查达到平均8分以上

KR2：每周庆祝一次工作上的“小成就”

KR3：老板每月开展一次全体员工大会，并进行开放式问答

O4 : 在Q1季度成功发布新产品

KR1：选择 20 位客户作为使用案例分析

KR2：进入行业的魔力象限图

KR3：在行业大会上夺得“年度最佳产品”奖

从公司的核心O及关键成果的拆解，小编依据SMART原则拆解如下，由图可见，不仅仅是KR与KR之间存在关联性，O与O之间同样是息息相关。

在内部达成目标共识之后，一个好的OKR管理工具，让目标拆解到人，更加直观。

以悦迹OKR为例，小编将以上公司层面OKR的内容同步至悦迹OKR【目标】功能板块，如下图。

在内容填写完成后，不仅可以将目标拆解至部门负责人，还可以实时查看目标进度及员工反馈，如评论、点赞、收藏。

设计关键结果最具挑战的部分，就是把目标中定性的部分转化为可量化的数字，使每一步努力都可衡量。

因此，在设置完关键结果后，负责执行的工作人员则需要在繁杂的工作中做好排序，让资源、时间和精力更聚焦。

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总而言之，不论是企业层面、部门层面还是员工层面，想要经营好我们的企业、项目或自己的职业生涯，我们不仅要立Flag，还要有Flag的实现方案。

还是那句话，OKR是一种工作法，还是一种生活法，它具有指导意义，至于其价值是否被夸大，每个人心中都有不同的答案，悦迹OKR会给你最佳的答案。

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