近日,杭州老爸评测科技有限公司发布2021年年度报告(下称:报告)。报告显示,老爸评测在售商品超1200种,2021年全年审核产品2313件,拒绝上架商品达1639件。
近年来,消费升级明显,健康、绿色、高品质的商品越来越受青睐。作为杭州老爸评测科技有限公司旗下电商业务,老爸商城始终坚持“严检测,优选品”的原则,为消费者提供涵盖衣食住行和美妆母婴等方面的优质产品。同时,老爸商城还积极响应国家“东西部协作”和“助力乡村振兴”的号召,不断加大助农力量。老爸商城特别开辟了新农人专区,目前已上架东北五常大米、阿克苏面粉、江山有机雪藕、桐乡纯手工蚕丝被、德清土猪肉等农产品。
报告显示,为满足消费者新型的购物需求,老爸商城在原有淘宝、抖音、快手店铺的基础上,还新增了自研小程序商城和小红书企业店铺。老爸商城业务快速发展的同时,也在考验供应商管理和品控。
据介绍,老爸商城拥有一套严格和完善的供应商管理制度,在供应商在引入前,老爸商城采购部、技术中心、试用小组会联合对供应商进行评估审核,一律实施“采购选品、技术审核、产品送检、审厂或验货、产品试用”五步流程甄选优品,所有产品经检测合格后才能进去老爸商城合作流程,对于已上架的商品,老爸商城还会随时进行抽检,一旦发现不合格,立即下架。
同时,为提升消费体验,老爸商城制定了一系列严格的商城管理流程。在供应链端,对商家的资质、仓库、工厂、生产过程、产品检验、供应链资源等进行实地考察,严抓商品品质;在质控环节,从创建前置验厂验仓、风险防范、阻断违规等多个维度出发,实现对所有商品全链路管理;在售后服务上,扩大客服团队至150人,保证快速回应,同时为消费者提供“七天无理由退货”、“过敏无忧退”、“正品保障”等消费权益,有力保障其合法权益。
此外,报告还显示,2021年老爸商城自我日常随机抽检在售产品,累计783件,高频词的抽检力度有效保障了产品的质量。在浙江市场监管局、杭州市场监管局十多次抽检中,老爸商城合格率达到100%。
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