此前，竹间智能以“认知+RPA”的强强组合达成超级流程自动化，为大型跨国集团打造了企业员工助理机器人，荣膺IDC中国金融行业技术应用场景的“创新突破奖”，展现出不俗的想象力及落地实力。

竹间与这家跨国金融集团密切合作，各展所长，在微信公众号平台上推出了能干且体贴的企业员工助理机器人。它拥有丰富的知识，见识广，反应快，能够随时随地为员工答疑解惑。员工可用自然语言查询人事及行政制度，查询复杂的业务规则，查询工作相关的琐碎问题，闲暇时还可与机器人谈天说地，聊天气、问汇率、讲笑话、成语接龙，各种玩法统统信手拈来。

另一方面，通过助理机器人，竹间智能将该集团的具体业务与AI对话交互能力相结合，将深度学习、NLP、情感计算等AI技术融入传统RPA之中，使其实现了超级自动化，迄今为止，超过90%的功能都已经做到了无人化，省时省力更省心。

员工只需在微信公众号上通过文字或语音发起对话，表明诉求，便能唤醒机器人，然后直接开展自然语言交流，又快又好地完成多项事宜办理，包括费用报销、会议室预订、车辆预订、工单提交等。值得一提的是，在办理企业事务的过程中，可以随时进行查询，将“查”与“办”无缝融合在一起。其中，员工财务报销作为会计核算工作中极为关键的一步，是该企业最为重视的应用场景之一，需兼顾真实性、合法性、准确性和完整性。

正如该集团的IT负责人所说，在这些复杂的场景中，基于周边的扩展和人工智能的加入，机器人会将越来越像一个真实的员工，甚至成为每个人的助理。

竹间智能的业务流程智能自动化颠覆了传统模式，在员工与企业之间建起7*24小时交互窗口，可追踪，可量化，帮员工减轻负担，助企业轻装前行，无惧激烈竞争，一起乘风破浪。

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