如若把时间拨回14年前,当林氏木业创始人林佐义在淘宝网悬起招牌的伊始,家居圈的先遣部队们早已在行业里摸爬滚打了许久,消费市场也被瓜分得七七八八。
当时,他可能无法预测,有一天,他手中的小网店只用了两年时间就将年销售额从0改为2000万。然后,无论是在他熟悉的互联网领域,还是在强大的线下实体中,他都成为了一个不可低估的家居品牌。
从那时起,作为第一批进入淘宝、天猫的家具品牌,林氏木业有点管不住脚下往前奔行的步子了。随着各类工厂的相继投产,他们从产品代理商转向自主生产和自主销售。之后智能仓储和配送体系的搭建,实现大宗家具商品现货下单发货,也让拥有全风格全品类产品布局的林氏木业,提出的「七天闪电发货」服务不再是一张口头支票。
如今,凭借多年的互联网嗅觉和全球流量运营经验,这位连续多年同类双十一的销售冠军,正牢牢将自己的脚跟推入全网家具品牌的主力阵营。
从网上发迹到林氏木业质量不断提升,成为行业龙头品牌,上半场剧情相当顺利,迅速迎来了一个新的转折点。
近年来,随着房地产行业的下滑,家居市场也面临着收缩。当新零售的出口落入家居行业时,越来越多的传统家具品牌开始布局在线模式来分割流量。习惯于迈出一大步的林氏木业,目睹了周围的变化,似乎也意识到了一些来自缓慢增长数字的微弱危机。
为了充分消化手头的在线流量,在2014年7月第一家线下o2o体验大厅的帮助下,他们开始将矛头转向线下渠道,趁热打铁,继续扩大直销店规模,在新零售的东风下,进一步提升林氏木业质量,打造林氏木业口碑。
然而,受边际效应的影响,随着规模的不断扩大,直销业务在扩张过程中面临越来越多的困难,林氏木业也触及了直销模式中不可忽视的边界。此外,在林氏木业的考量中,毕竟单纯依靠和用户之间的线上沟通,林氏木业质量服务毕竟很难更深入地接触消费者群体,也很难根据消费者反馈优化产品、服务和客户体验。因此,林氏木业质量为先,开始准备一个具有更广泛辐射范围的分销系统,并试图利用当地经销商的力量,实现99%的在线流量浪费,这是由于缺乏离线体验和服务。
随着知识的加深,我们发现林氏木业质量在建立分销体系的过去几年里,为了防止贪多嚼不烂,一直刻意保持着放松有序的稳定节奏。
林氏木业为提升质量一直以自己的方式拒绝默守旧规,从线上创业到顺利空降直营,再到现在成熟的分销体系。
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