北京朝阳区，蓝海电视办公地，一间颇有文化韵味的会议室内，我身旁坐着的这位干练而又极具亲和力的女士，就是在国内主流媒体界成绩斐然，集策划人、导演、撰稿人、制片人于一身，制作了几十部优秀的颇具影响力的节目和栏目的诸葛虹云女士。《环球》、《世界体育报道》、《电影与电影人》、《让世界了解你》等优秀作品均出自她手。同时，她也是蓝海传媒集团、蓝海电视的CEO，在她的带领下，蓝海电视于去年9月1日正式在美国开播，落地纽约，成为全球第一家华人创办的英文电视台，面向西方主流受众传播中国的文化与现状。SHE时代有幸走近这位在艺术创作和商业运营领域都颇有建树的女性，一起分享她的管理之道。

艺术创作与商业运营：个性与共性的矛盾

艺术创作与商业运营是两种完全不同的领域，而且在通常情况下，艺术与商业都被人们视为“水火不容”，而诸葛虹云却穿梭在两者之间，尽情挥洒，游刃有余。在她看来，艺术创作和商业运营是一对个性与共性的矛盾。“艺术创作特别强调个性，个性的充分发挥是对艺术创作非常好的条件。商业运作，特别是管理是寻求共性，需要妥协和收敛个性。”但同时她也认为“无论是艺术还是商业，创意都非常重要。你在企业运营和管理方面，你也经常需要一些创新的想法，这点对于你能立于不败之地非常关键。人如果没有创新意识是很难进步的，这个是来自于创作方面。所以怎样能够成为一个成功的管理者，首先是要一个有创意的人，通过后天的培养和自悟，能够学会和把握组织管理方面的一些关键技巧。这样的人才能够有条件把事业做得更大。”

个性与组织发展：理性判断市场需求

创意确实重要，蓝海电视的落地开创了华人在西方开办英文电视台的先河，也向西方世界开启了一扇传播中国文化之门。但是它的成功落地绝非仅凭创意。“我觉得做任何事情必须具备天时地利人和，天时是非常重要的。”诸葛虹云说。随着中国经济等各个领域的发展和国际地位的提高，中国有着对外传播的需求，世界也有着了解中国的需求。另外，诸葛虹云本人在美国留学工作的经历，也让她切身体会到世界缺乏对中国的了解的。“这是一个很大的缺憾。我希望做些有价值的事情，而且是这个世上所缺少的事情，这样成功的概率更大些。多年来我一直从事国际传播领域的事情，对这个领域比较熟悉，也有较多专业经验。所以，有个大的市场环境需求，自己的愿望，再加上必须的能力。把事情做起来，这三者缺一不可。”

正是基于对市场需求的把握以及理性的分析才有蓝海电视的成功落地。在诸葛虹云看来“个人喜好，个性发展和一个组织的发展之间需要平衡。你一定要理性的去判断这件事情，是否有这个市场需求，如果仅仅是我个人很喜欢这件事情，但没有市场需求的话你是不能作为一个商业模式去做的。”

跨文化管理：求同存异

向西方传播中国文化和现状绝非易事，东西方不同的文化背景，传播的思维方式的不同以及不同国家与地区政治、经济等领域的偏见与分歧都给中国文化走出去带了极大的挑战。“文化这个东西，它又是非常软性的。非常敏感的事情。把这个把握好，我觉得不是件很容易的事情。”诸葛虹云坦言：“如果想让我们的节目表达方式让西方人能够接受的话，我们需要懂的人去做这件事情，这又牵涉到不同文化的人在一起合作。”如何有效的管理这些来自不同文化背景的团队，诸葛虹云的答案就是“求同存异”。

“首先要了解别人的行为，他为什么这么做?当我在管理的时候，这些地方是要给他留下空间的。最关键的是不能拿我们中国人的文化习惯去强迫别人。但从管理上来讲，它是有共性的，就是职业化。职业化是国际化的一个行为方式，大家都要职业化，大家要在自己职责范围内完成自己的事情，这是一个共识。”

诸葛虹云告诉我们，由于做媒体会遇到一些敏感领域，特别是政治上的敏感话题，中西方的团队经常会产生分歧和碰撞，遇到这样的问题在短期内是很难改变的。“我多年的体会就是求同存异。哪些地方是我们共同的，大家一起遵守;分歧的地方，特别是重大分歧不要试图说服对方，也不因为你为我工作而用强制命令的方式让对方接受我的观念。因为人的观念是一个长期形成的潜移默化的过程，没有人会接受强迫命令式的观念。我们充分接受不同文化背景的人，特别是我们这里不同文化背景的人非常多，充分接受不同文化的信念是我们比较坚持的。”

诸葛虹云的CEO观：执行力比“远见”更重要

作为蓝海电视的CEO，诸葛虹云管理者美国、香港和中国内地的团队，负责整个公司的运营与决策，在她的眼中，战略眼光和执行力是一个好的CEO必须具备的两种能力和素质。“既能进行战略规划又能做到实施落实，是合格CEO所需做到的。但是在战略和执行力方面，我认为执行力更重要。很多情况下都是大家会有很多战略规划的想法，但是执行不到位。对我来讲，公司就是每天要做的事情就是实现目标，完成任务，这就是执行力要大于规划力的原因，也是我的亲身体会。从各个层面上来说，我觉得当前执行力来说都是非常缺乏的。我们从小就会有很多机会很多理想，但人的一生走完以后，真正能把自己的理想实施的人是极少数。”

编者手记

在采访中，我发现不论是艺术与商业的矛盾、个人喜好与组织发展以及跨文化的团队管理，诸葛虹云之所以能做到游刃有余，都在于她所提及的掌握“个性与共性”的平衡。我们常说“性格决定命运，决定职业发展”，但在她看来也并非完全如此，成为一个真正的企业家或管理者的过程就是在商业运营和企业管理中不断修正自己个性的过程。“感性谁都会有，但不能过。什么时候你把个性修正的比较完善了，比较符合职务需求的时候，基本上来讲你就比较成熟了。”寻求个性与共性的平衡，这就是诸葛虹云的管理之道。(文/刘昕)

SHE时代

2010年03月15日

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