近年来，在科技赋能和疫情变化的叠加下，具有数字化、网络化和智能化特点的新型消费成为主流，用户向无接触式消费、平台型和共享型消费倾斜。

神州租车推出自助取还车服务，即线上下单，线下取还车，无需工作人员介入，最大限度地简化租车流程，提升用户租车体验，实现了更加高效、便捷、安全的出行方式。

新型消费蓬勃发展

2020年新冠肺炎疫情爆发，引发了全球公共安全危机和经济发展危机，同时也重塑了人们的消费方式。

数据显示，2020年全年网上零售额117601亿元，按可比口径计算，较上年增加11277亿元，同比增长10.61%；2021年全年网上零售额130884亿元，按可比口径计算，较上年增加13283亿元，同比增长11.29%。居民的消费方式逐步向以网络零售等为代表的新型消费发展。

以网约车为例，中国互联网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，全国网约车用户规模已达到4.53亿人，同比增长23.9%，成为用户规模增长快速的领域之一。

今年4月，国务院办公厅印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出，创新消费业态和模式，适应常态化疫情防控需要，促进新型消费。

专家认为，新型消费契合了居民消费向发展型、享受型和品质型消费快速升级的趋势，已成为消费增长的新空间和经济发展的新动能。

神州租车升维服务推动行业变革

消费方式不断升级，企业发展呈现更多创新性和可能性。

神州租车作为汽车租赁行业的领军企业，紧抓用户需求和市场变化，上线了自助取还车服务，推动了行业的发展变革。

据了解，自助取还车服务操作安全快捷，用户只需在神州租车APP上进行下单，线上在预约的服务点进行取还车，全程无工作人员介入，实现自助取还无接触。

目前，神州租车的自助取还车服务已在业内规模化推行。业内人士分析，与传统的租车行业对比，该服务具有明显优势。首先，远程智能遥控技术的运用和无人运营的停车场为用户带来极大的便利性；其次，24小时全天候自助取还车服务覆盖城市重点交通枢纽和人流密集区域；最后，神州租车APP的使用简单易懂，增加了用户黏性。

此外，神州租车还推出了芝麻信用免押服务，即芝麻信用600分以上，将有机会享受免租车预授权和免违章预授权，为用户出行提供便利。同时，还上线万辆新车，覆盖经济、SUV、豪华、商务等各类车型，满足用户不同出行场景的消费需求。

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