近日,由智享会与法大大联合出版的《工作模式与内容的灵活管理》调研报告正式发布。在数字化浪潮席卷各行各业的当下,企业该如何顺应时代发展、完善工作模式与内容的灵活管理,是人力资源管理者亟需思考的问题。
报告中详细解析了8大名企的未来办公模式探索之路,我们将与您逐期分享欣旺达、周大福、软通动力、中骏集团、VMware、帝斯曼、开利、鼎捷软件8家企业的最佳实践案例,以期为您提供企业灵活管理方式的参考。
本期案例:中骏集团(财富中国500强企业)
分享嘉宾:徐程成 中骏集团IT负责人
项目背景
作为专注于房地产开发及相关业态的综合性城市运营服务商,中骏集团的业务体系涵盖住宅开发、商业地产、长租公寓、文化旅游地产、产业地产,大型购物中心的营运管理等业务板块,连续7年进入“财富中国500强”。在人力资源乃至整个企业流程数字化、智能化的趋势下,电子签的应用应运而生。
中骏于2017年便已经开始考虑应用电子签,但在彼时政策及法务的支撑并不成熟。在2021年初,出于降本增效与文件安全性的考虑和疫情场景下远程办公的需求,中骏总部重提电子签计划,经过充分的前期调查与后期实践,协同法大大实现了电子签在人力资源与营销场景的全覆盖。
电子签名应用场景
1、日常文件的远程签署
当远程办公成为最迫切的需求,中骏集团在房屋、车位的销售场景中应用电子签,保障业务仍能正常运转并提高效率,并在营销业务中也覆盖了电子签的使用。
2、支持人力资源共享中心建设
中骏集团近两年正在进行SSC建设,在这样的场景下,要将员工入职到离职整个周期中各个环节的流程打通,在远程情况下开具入职、调转、调薪、离职等有效证明,并同步至中骏总部的SSC,因此电子签的基础建设必不可少。
中骏集团通过分批迭代、逐步覆盖的方式,首先在入职场景推行了电子签合同与材料证明的签署,第二、第三批次分别在离职场景与调薪场景使用,从第一批次上线到最后一个批次的上线完成历经三个月时间,使得员工逐步接受并建立使用电子签的习惯。
降本增效:成本节约的量化体现
电子签的广泛运用,每年仅在置业与物业两大产业中就为中骏节省了数百万的人力成本,显著地优化了人力资源配置与办事效率。同时,电子签系统作为数字化管理的重要手段之一,在企业尚未实现全面数字化管理但有意向建设时,可以起到良好的抓手作用,促进配套的数字化管理措施落地,进而实现整个数字化系统的加速形成与落地,培养员工的心理准备与使用习惯,最终达到数字化降本增效的目的。
内部推广
除了场景逐步覆盖之外,中骏对于整个电子签系统进行了多方面的宣传。
第一是在人力部门进行宣传。在公共群、公众号向员工宣传流程、操作方法以及法律效力。在内部学习平台与OA的首页上发布视频与文档进行宣传,让员工更好地去接触这件事情,操作更方便。
第二是在电子签上线之后,向全体员工展示产品使用流程的细节,反复推敲演练确定流程,包括批量签署、电子手写、个人章落款等功能。
第三,确保文件的有效性与便捷性。包括员工在线上签署大量文件后,怎样一次性查询、下载历史签署过的合同与文件,并在离职后也依旧能够保留。中骏通过在实际应用场景中对整个流程的有效性、迅速性的宣传,让员工接受电子签是更好的选择。
中骏在电子签的推行与使用中同样注重需求采集、风险评估的前期准备,并以了解业务、技术的管理人才为核心,作为协调者,使优化员工体验、提高办事效率的作用发挥到最佳。
上线电子签的建议
1、本土化供应
电子签作为与企业本身的数字化管理系统关联密切的数字化手段,良好的系统兼容性与使用习惯的友好性是极为重要的条件。中骏亦指出,法大大等本土化供应商所提供的服务在兼容与业务对口上表现得更为良好。
2、行业匹配度
可应用电子签的场景众多,不同行业的企业在具体的应用场景中所需要的形式、所面对的困难也不尽相同。中骏在选择供应商时尤为注重对方在地产行业应用案例情况,考察匹配度与相应应用场景出现问题时解决方案的完善度。
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