2014年4月29日,美国纽约,我已经忘记这是不是宏碁第一届next@acer GPC全球新品发布会了,但我清晰记得,在那场发布会结束后,我是第一次以媒体的身份,群访了时任宏碁全球策略规划运筹中心总经理 黄资婷(Tiffany)女士。当时,她给人的感觉就是对宏碁充满了信心,“没有什么事情是做不到的”这些字全都挂在脸上。
(宏碁公司全球总部共同营运长暨中国区总经理 黄资婷女士)
如今,9年的时间匆匆过去,当我再一次在笔记本的镜头前面对黄资婷时,独家专访的姿态让我略显紧张。相比9年前,剪短头发的Tiffany更显干练,除保持原有对未来的信心外,还可以明显的看出,在理念的进一步升华后,她对宏碁这样一个46年的PC品牌能够找到了逆生长的秘诀,使其变得更加的年轻,变得更加有朝气而感到自豪。
在我看来,黄资婷的变化也验证了近十年来宏碁公司的变化,这是一种从追求成本效益、追求PC市场份额,到注重用户使用体验、传达环保理念的转变,也是一种晋升的转变,专注用户,专注永续,让环保刻于心、知于行,方能够着眼于未来。
● 积极走出舒适圈 以无畏之心面对挑战
我们的话题主要聚焦在永续环保上,不难看出,环保将会是未来十年、二十年、乃至数十年的永恒话题。
当宏碁全球共同营运长暨中国区总经理 黄资婷讲出“宏碁 · 未来系列产品线展现了宏碁面对环保的决心,除了运用环保和可回收材料外,更延长产品使用周期,减少材料消耗和浪费,为消费者提供更环保的选择。”这段话的时候,给我带来了极大的触动。要知道,但凡做产品的厂商,几乎没有一家是希望自己的产品使用周期可以延长的,因为那样,会影响下一代产品的销售,赚取更多的利润。但是,环保型产品可以延长产品使用周期,减少材料消耗的特性被宏碁运用的如此驾轻就熟,这种反其道而行之的做法,令我不禁肃然起敬,同时也能够深切的感受到宏碁对每一位购买宏碁产品的消费者的尊重和关怀。
这就是走出原有PC业务舒适圈的表现,与众不同但又不忘初心,才是放眼未来的核心根本,同时也是效果达成的根基。因此,需要指出的是,自两年多前宏碁发布首款宏碁 · 未来环保系列产品至今,全球销量已超过50万件,产品线也从单一的笔记本,扩展到环保型的显示器、台式机、配件甚至是刚刚发布的酷骑桌等符合多场景应用的产品。与此同时,庞大的销售数字背后也绝非是用户单纯的对宏碁环保理念的推崇,据调查统计,购买宏碁 · 未来产品的用户,大比例都是应用于办公,足以证明用户对环保产品的真实使用需求,以及宏碁对用户需求的深入洞察能力。
为了提升人们的环保意识,扩大环保理念的实施,宏碁还发起了「21天环保挑战」活动。该活动是宏碁地球任务的一部分,它通过团结合作伙伴的力量,一同培养减少、再利用和回收的习惯,扩大对环境的影响力。地球任务旨在将制造和物流的过程导入责任供应链生态,并着重关注能源、产品设计、包装设计、生产、物流及回收。
「21天环保挑战」于2022年环保日启动,宏碁邀请企业伙伴和供应商员工一同参与,鼓励众人采取环保行动,减轻环境负担。更同步推出专属的手机应用程序,以记录每个环保行动,追踪过程中减少的二氧化碳排放量。由于对理念的高度认同,参与者无一不真心投入环保事业,并数次要求延长环保挑战的时间,多为环保尽一份力。因此,「21天环保挑战」活动相当成功,也取得了极为傲人的成绩:
· 共有7000多人参加,其中超过2000+供应商伙伴
· 5000+位员工参与涵盖了宏碁全球68个国家和地区
· 共计减少152,491公斤的CO2排放量,相当于15,249颗成树一年内所吸收的CO2量
· 在挑战期间达成154,042项「环保挑战」
· 平均来看,宏碁员工在活动期间,约每30秒即达成一项环保挑战
当然,成绩的背后也蕴含着一批人的努力。宏碁成立的ESG办公室,专门针对环保进行全方位的分析、研究、传递及扩展等工作。自2013年起,就制定了供应商ESG评分卡,涵盖了公司永续经营管理,环境、能源与气候变迁管理,员工、健康与安全管理三大项、十二小项的评分項目,藉由检视供应商在 ESG方面的表現,与供应商一起构建完善的环保体系,共同进步,共同提高。因此,奠定了供应商加入「21天环保挑战」的基础。
不仅如此,为激发更多的使用者参与环保活动,宏碁与品牌挚友 奥运冠军 高亭宇 携手共同发起“地球未来·因你而美”的倡议,以环保认同、环保了解、环保加入和环保倡导四个篇章,呼吁人们行动起来加入环保行列,通过更加环保低碳的生活方式,减少对环境的影响。而且,在未来,宏碁依然会寻找众多适合推广环保理念的环保大使,一起传递环保理念,激发环保意识,将环保永续到底。
不得不说,随着应用环境的变化,用户需求已经有些不振,市场必定会遭遇下滑,这也意味着PC产业来到了一个全新的转变节点,尽管产业多变时面临诸多难题,但机会也与之并存。用户需求不振在我们看来只是一种表象,时刻洞察产业趋势和用户需求的从业者没有为之困扰,而是坚持着探索和创新的步伐。
所以,对于宏碁而言,具有探索和创新性的环保型产品的价值体现正在逐步形成,市场销量的增长也会成为必然,最重要的是,环保型产品对用户的应用需求有着不可磨灭的效果,从而使其架构在应用基础上,更进一步增强了用户自身的环保意识,这对用户来讲,可谓是物理和精神方面的双重感知。
● PC创新已近天花板?以创新之心迎接蜕变
PC,在很长一段时间内都是“传统”的代名词,受到移动互联网和智能设备的冲击,人们对PC有了审美疲劳,市场也不断萎缩。即便是每年业界有不少新产品发布,但大多数产品在创新、设计上亮点匮乏,这样的产品根本无法打动年轻用户的心,也无从谈其为尖端科技的产物。因此,宏碁要做的是,为PC赋予新生,为PC产业带来新气象。
继ConceptD 7 SpatialLabs超感空间裸眼3D版设计笔记本后,裸眼3D版掠夺者笔记本的诞生就是宏碁捅破“天花板”的又一例证。众所周知,宏碁掠夺者系列性能更强,运用的空间也就更大,还具备宏碁自主研发的裸眼3D游戏应用平台SpatialLabs TrueGame。
该平台迭代了全新的3D Ultra模式增强立体渲染效果,能够有效的呈现3D景深效果及栩栩如生的3D空间几何图象,为游戏玩家带来极致的3D游戏体验。此外,通过SpatialLabs的眼球追踪解决方案、3D立体显示技术和实时渲染技术,使令人惊艳的3D游戏场景、道具及人物皆能栩栩如生地呈现于玩家眼前。
当然,SpatialLabs TrueGame平台的功能还有很多,其中包括「一键开玩」(One-click Game Play)专利功能、持续每月上架新适配的3D游戏、令游戏爱好者在SpatialLabs社群的TrueGame论坛中互动交流等等,每一次升级都是为裸眼3D笔记本行业带来一次变革,引领该产业的发展。
众所周知,在刚刚结束的CES 2023消费电子展上,已经有其他友商跟进裸眼3D笔记本产品,对此,黄资婷指出宏碁非常欢迎更多的产业内品牌进入裸眼3D领域,一起将该市场扩大。站在宏碁角度而言,优势在于宏碁的产品布局已经在一年半之前开始了。在这一年半的时间里,裸眼3D技术的推进为宏碁累计了非常丰富经验,同时也让宏碁与裸眼3D行业的从业者和使用者有了充足的交流机会,促使产品本身更加完善化,体验也更加沉浸化。此外,宏碁也会推动裸眼3D技术在商用市场的发展,加速创新的落地同时,打造消费、商用并行的多领域应用模式。
另外,在黄资婷看来,商用市场是PC最重要的阵地,是宏碁不可或缺的一部分。而对于企业而言,业务数字化同样是不可逆趋势,但从传统模式进化到数字驱动业务转型模式的难度,不亚于重新创立一个企业,所以适合自身需求的终端设备如何引入就变得尤为重要。在宏碁与中关村在线联合打造的《破解商用痛点采购之道》视频栏目中,诠释了宏碁是如何利用创新产品,将具有环保特性的宏碁 · 未来 航海家商务环保电脑、具有裸眼3D技术的掠夺者超感空间高端电竞本、具有抗菌能力的TravelMate航海家Spin P6翻转医疗精英本和Extensa墨舞 14教育高效笔记本等产品融入到环保、设计、医疗、教育等各行各业,更精准的为企业提供全面解决方案和服务。
因此,作为PC产业中最重要的品牌之一,宏碁在PC再造、PC创新上始终保持着非常积极的态度,同时,数十年的产业沉淀也使得宏碁无论是在消费市场,还是在商用领域都具有非常强大的创新实力,使得宏碁怀揣着持续不断创新的理想,时刻迎接PC产业的蜕变。
● 一切过往 皆为序章 以OPEN之心构建生态
从宏碁近年来业务的优异表现就可以看出,宏碁始于PC,但不终于PC,强化以PC为核心的同时,打造生态终端设备,并持续不断的推进发展已经成长为支柱,“新宏碁”已经悄然崛起。
以原有的PC为核心,逐步构建完善的生态体系,使得宏碁攻守兼备,加速新的增长引擎。可以说,宏碁的消费业务在近三年的时间里下了三步棋,而且步步为营。
第一步棋,PC业务挑战极限,屡获成功。
宏碁2023年1月9日公布的最新财报显示,2022年12月单月的营收达到了228.92亿新台币,实现了21.1%的增长。可以说,宏碁在PC业务的挑战是自驱动的,也是自行颠覆的。比如宏碁的环保业务、裸眼3D业务,都是挑战PC业务的极限。
尤其是快人一步的环保型产品业务。早期或许有被市场所质疑,宏碁的环保产品会不会起步太早,不符合市场潮流或用户需求,但目前看来,全PC产业链的品牌都开始注重ESG(环境、社会和公司治理)发展,更多的友商将精力和资金投向ESG业务,不仅仅符合全球各国既定的目标和发展战略,同时也是企业可持续发展的根基。
因此,全球50万+件的销量数字印证了宏碁“激进”做法的挑战是成功的,也是被广大用户所认可的,也从侧面印证了只有具备技术创新实力和对业务发展的洞察能力才有可能去定义产业未来走势。
第二步棋,外延生态设备,始终紧随核心。
PC业务的增长,也起到了由点到面的辐射与带动作用。在本次“探索新平衡”的2023宏碁全球新品发布会上,推出了一款合健身车及办公桌的 eKinekt BD 3酷骑桌产品,旨在提倡更永续和健康的生活风格。
宏碁eKinekt BD 3酷骑桌让使用者工作时也能兼顾运动,将脚踏板的动能转换为电力,为机器供电及个人设备充电。同时,LCD显示屏和智能手机的应用程序能提供骑乘信息,让使用者得以追踪运动和工作期间的进展和成果,并根据自身需求,轻松调整自行车阻力、桌面和座椅的高低,无论工作或训练都能更具灵活性和舒适度。
加上早期宏碁针对电竞领域推出的电竞座椅、功能性饮料,针对环保领域推出的环保服饰、超氧抗菌机等周边产品,宏碁的生态圈也正在逐步完善。对此,黄资婷认为在当今的消费环境里,如果宏碁没有办法提供一个全场景的体验产品,是不符合未来的发展趋势的。所以,宏碁基于PC的产品核心,外延扩展了许多的生态设备。同时,更加注重与最终用户的交流,比如WPLC掠夺者“超神杯”全球化的电竞赛事,宏碁需要这样的平台,近距离的与玩家们交流。宏碁的努力是为了让更多的用户看到宏碁对他们的承诺,用户也可以根据不同的使用需求,在属于自己的生态环境中找寻最佳的使用方式。
正是因为这样,多元化经营模式已经在宏碁的业务量中占比超过20%。众所周知,由于外部环境发生了变化,2023年PC行业势必会有所下跌,所以新产业模式和新产品形态会给予品牌极大的助力,这也是宏碁永续经营、长期发展所必不可少的业务范畴。因此,占比超过20%的数字对于宏碁来说尤为重要,且生态产品势必会成为业务增长的重要一环。
第三步棋,以电商平台为核心,积极拓渠。
毫无疑问,目前电子产品的销售战场依然是电商平台,对此,黄资婷也非常认可京东和天猫等电商平台给予宏碁销售的帮助。从另一个角度来看,如果宏碁想做大市场规模,让更多的消费者体验和购买到宏碁的优质产品,必须要在一些传统的线下渠道、切合生态产品应用场景的渠道有所尝试。比如,最新的eKinekt BD 3酷骑桌可以考虑摆放到宜家这样的家居卖场,供用户体验,从而扩大口碑和销量。
其实,自陈俊圣于2014年1月1日出任宏碁董事长以来,近十年间,宏碁一直以OPEN(开放)的方式来寻找新的机会。秉承机会大于挑战的理念,将永续环保、技术创新、生态融合融入到核心业务当中,也只有这样,每一条业务线才能够更加接近自驱动,达成持续发展的终极目标。
一切过往,皆为序章,宏碁深知如此,必将立足产品,永续前行。
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