1、消费医疗诊所如何通过筛查/义诊引流?
以眼视光校园筛查为例
消费医疗机构在引流拓客模式上如何形成稳定的获客渠道,不仅影响着门店的经营,也为连锁的的区域布局提供可复制的基础。以眼视光为例,更好地使用公益和异业合作,可以成为相对稳定的引流入口渠道。比如入校筛查,对于眼视光诊所而言,无疑是高精准高价值的渠道引流方式。
公益主题是消费医疗品牌得以实现低成本传播的必备要素。
同理,眼视光诊所也可以介入社区筛查,主动为社区、特定机构提供双向互利的关怀服务。大众普及的视力筛查,更着重于让用户和患者提升感知体验,知道是什么诊所在提供服务。品牌通过与学校、社区合作,相当于为自身品牌增加公信力,增加用户信任度,也成为用户的第一选择。
可开展的引流活动包括:
(1)幼儿园筛查
(2)辅导机构近视防控活动(异业合作)
(3)社区活动——视力、色盲色弱、立体视筛查等
当然,不少眼视光诊所都尝试过了以上引流活动,但是,如何精准地锁定用户,并持续影响用户沉淀到诊所的私域,并不是让用户添加了诊所客服企微就完事了。
今天,链值以服务过的客户为例,
提供一份眼视光诊所从校园筛查引流到店的解决方案作为私域引流的参考。
2、链值视力筛查HIS系统解决方案
链值眼视光维适HIS系统针对诊所入校筛查,有专门的视力筛查业务解决方案。管理后台配备了:批次管理、学校管理、学生管理,帮助诊所机构有效查询、区分、管理不同合作渠道的筛查活动。
① 从“校园筛查”进入到“批次管理”页中,添加好本次筛查批次信息。通过“学校管理”页中,添加好学校信息。再从“校园管理”进入到“学生管理”页中,添加好学生信息。
这里有两种形式可以进行添加学生信息(批量导入和单个添加)。首次一般选择批量导入的形式。
其次,根据筛查结果,系统配备了筛查打印、记录,随访、查看报告的功能。
② 从“校园筛查”进入到“筛查打印”页中。可打印学生二维码(注:该二维码有两种作用:第一:工作人员通过该二维码对学生的检查结果进行录入。第二:学生本人或家长可以通过该二维码进行查看检查结果)。
③ 从“配置中心”下的“控制面板”进入“系统用户管理”页中,工作人员绑定筛查小程序。(可以在这里对用户进行维护)。
④ 工作人员通过筛查绑定中的二维码扫描绑定进入到小程序端。通过扫描学生二维码,对该学生检查的结果信息录入。
⑤家长通过学生的二维码,扫描进入到小程序端进行查看结果报告。
⑥教师也可以通过“学校管理”模块,进入学校信息详情,点击“班级”选项卡---点击“筛查绑定”按钮,用微信扫一扫即可关注。关注后可查看所管理班级的筛查报告,包含视力正常、视力异常、边缘视力占比等情况,与历次筛查数据的变化对比情况。
视力筛查后,诊所可以通过HIS系统后台查看数据看板。此模块主要对学校视力筛查报告由看板形式展示,根据筛查批次、省、市、区、学校进行统计,生成看板,看板中分为六个模块:视力分布图、筛查数据汇总图、视力达标排行、省级筛查报告表、总筛查量汇总、年级视力情况分布图,可非常清晰的查看到该学校所有年纪的视力筛查情况;
3、如何借助校园筛查引流到店?
在校园筛查活动中,我们可以通过后续的活动,比如组织学生家长参与诊所发起的“专家医生筛查报告解读”专场直播,直播过程中,直播助手可弹窗引导用户添加诊所客服企微。引导用户通过线上问诊,或是推送导航预约来引导用户到店。
链值眼视光维适HIS系统与链值诊所营销HMS系统搭通,通过微信生态帮助诊所引流拓客。根据链值实操经验总结,可执行操作的校园筛查引流到店业务流程参考如下:
①学生家长登录诊所小程序,进入筛查报告专题页,输入学生信息。
②通过专题页中的预热直播海报,预约“专家医生筛查报告解读”直播专场。
③蓄水页中配置企微二维码,让家长添加企微,为孩子生成视力发展趋势图,订阅小程序提醒。
④客服根据家长提供的信息做好客户建档标签整理和回访管理。
引流到店后的用户,还需要持续提供优质的服务和体验,才能转化和沉淀到诊所的私域。通过校园筛查获得高精准的目标人群后,需要对整个引流过程进行有效的精细化运营,包括后续的回访管理,也直接影响到用户的复购和到店率。
以上,关于校园筛查如何精准引流到眼视光诊所,希望链值的解决方案能帮助到你。
链值linkCore深耕消费医疗数字化领域,量身定制诊所架构组件和强大的业务描述引擎。从帮助诊所挖掘明星医疗产品和梳理诊疗SOP开始,提供并优化贴合诊所特性的专业数字化服务。我们致力于成为消费医疗数字化领域里最值得依赖的合作伙伴,并持续迭代更新,帮助客户搭建核心竞争力价值链,实现医疗价值最大化。
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