2024年,“理性、谨慎、为情绪价值买单”成为消费市场的关键词,在这样的消费环境下,预计家电行业整体规模将实现小幅增长,虽然家电整体市场增长放缓,但高端家电却逆势增长,且家电高端化已成为目前行业发展的鲜明主线。
据奥维云网(AVC)2024年1-2月线下监测数据显示,多数主要家电品类的高端市场份额占比都较高,如洗碗机、扫地机器人、冰箱、净化器、独立式干衣机等家电品类的高端产品零售额占比分别达到56.3%、54.8%、35.5%、35.1%、32.9%,其中扫地机器人、洗碗机的同比增长已达到20.0%、14.6%,家电市场正在迎来高端化的发展新阶段。
用户驱动成增长主要引擎,高端家电进程在加快
根据商务部数据显示,2023年中国主要家电品类保有量已超过30亿台,家电市场正式从“增量时代”进入到“增量和存量并重时代”,在这样的市场环境下,伴随着愈加理性的消费者需求,家电需求已从“刚需普及”转变为“品质改善”。消费者在选择家电产品时,已不再仅关注价格、功能、尺寸和实用性等“刚性需求”,更多的开始关注产品效率、科技创新、家装融合等全面的“改善需求”。
在理性化消费的进程中,用户的情绪化价值也愈发重要,用户对家电的需求正在从单一功能向着陪伴、治愈、高效、环保、健康、交互等多样化转变。据奥维云网(AVC)2023年线上监测数据显示,被赋予“高颜值”、“治愈系”风格标签的白色面板冰箱,零售规模同比增长了270.7%;主推健康概念的保鲜冰箱在国内市场的零售额渗透率已经达到37%,同比增长29%。从以上可以看出,满足用户情绪价值,加上塑造产品科技价值,双轮驱动,可以更好的激活存量市场,推动高端家电的进程加快。
与此同时,全国居民人均可支配收入和高净值人群数量逐年增加,消费者的消费水平也在不断提升,对购置家电产品的预算也在相应增加,家电的定位从简单的“产品消费”逐渐转变为家庭生活中的“个人投资”。这种转变不仅提升了家电产品的附加价值,也进一步促进了家电市场的高端化进程。据奥维云网2024年线上监测数据显示,不同品类家电均价同比情况大部分呈上升之势,其中彩电均价同比上升28.5%,独立式干衣机均价同比上升16.7%,电储水热水器均价同比上升16.1%,燃气热水器均价同比上涨12.1%,冰箱均价同比上涨10.4%。
高端生态体系与场景式,向家电存量市场要增量
在用户需求为主的背景下,家电行业将继续朝着高端化、品质化的方向发展。高端的定义也不再局限于价格高低,而是一个从产品配置、场景展示、营销推广和售前售后服务等多方面搭建的可以全面满足用户需求、提升用户真实体验的高端生态体系。
另外,强体验和重服务的场景化也是家电行业发展的重要趋势。透过AWE2024可以看到,众多品牌打破了传统的产品陈列形式,搭建具体的体验场景,更加注重消费者真实的用户体验,满足消费者对于美好生活的想象,从而激发深层次的内在需求,同时对于产品也以创新驱动高端发展,做到品质升级,用高品质、高颜值、高科技、高性能的产品回馈给客户,创造极致的消费体验。
未来,家电行业将不再是单纯提供产品的企业,而是向着提供产品+服务+场景的全能企业转型。通过构建高端生态体系和提供场景式体验,更好的满足消费者的多元需求,迎来更广阔的发展空间。
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