“您好，请问是杨先生吗？我是胜建员工服务大厅公积金管理员小顾，今天联系您是想和您聊聊公积金贷款还款的事儿……”12月5日下午三点，胜建大厅的公积金催缴专员小顾又拨通了催缴电话，温和的语气里带着关切，没有丝毫生硬与催促。
电话那头的杨先生略显局促，坦言近期因各种原因，手头周转不开，才耽误了这个月的贷款还款。“您别着急，我特别理解这种突发情况带来的压力。”小顾的声音始终保持平稳，“您先说说具体情况，看看我们能不能帮您想办法。”
随后，小顾详细讲解了逾期还款的补救措施，电话结束前，杨先生的语气明显轻松了许多：“太感谢你了，小顾！本来我还挺紧张的，听你一说心里踏实多了，我这就去处理。”小顾笑着回应：“这是我们应该做的，您有任何问题随时联系，千万别因为不好意思耽误了事儿。”
这样的“温情催缴”，在胜利油田各员工服务大厅大厅早已成为常态。工作人员们始终秉持“服务为先、理解为本”的理念，将催收工作从单纯的“提醒”转变为“帮扶”，用耐心化解抵触，用热情传递温暖，让每一位缴存职工在遇到困难时，都能感受到公积金服务的温度与担当。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。