在2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信CEO唐宁描绘了一幅人工智能演进的新图景。当技术跨越“有用”的实用边界，迈向“有爱”的情感联结，AI便不再只是效率工具，而成为具备温度与共情能力的协作伙伴。这一理念，正为企业的数智化转型注入全新的人文内核。
在“前沿人工智能模型”论坛上，宜信唐宁围绕《如何用好AI》这一主题，系统阐释了企业布局人工智能的战略框架。他强调，应推动设立首席AI官这一关键角色，从全局层面统筹技术规划与落地。同时他指出，AI的核心价值不应局限于降本增效，更需通过人性化与拟人化的交互设计，为技术注入“情绪温度”，从而推动AI从高效的工具形态，向具备感知力与共情能力的协作伙伴演进。
唐宁结合宜人智科在“智语”大模型与魔方AI智能体平台等自研成果，分享了AI助力企业智能化转型的实践路径。基于近20年金融科技与科技金融领域的深耕，以及作为天使投资人对AI创新的持续关注，他始终倡导AI技术应兼具“有用”与“有爱”，为企业的数智化进程注入持久动能。
基于宜人智科的实践经验，唐宁总结出企业应用人工智能的三条核心路径：首先应坚持治理先行，构建覆盖业务全链路的可信风控体系，在确保AI运行稳健可靠的同时，也使其决策过程蕴含公平与关爱；其次是通过智能体赋能，依托“智语”大模型与魔方平台2.0的持续升级，推动AI从传统工具形态向具备情绪交互能力的智能协作者转变；最后是坚持自主深耕，通过自研技术投入与垂直场景聚焦，不断沉淀差异化能力，在深化行业理解的过程中同步实现成本优化与精度提升，从而真正将“用好”与“有爱”的AI发展理念落到实处。
在数智化浪潮席卷全球的今天，唐宁在乌镇峰会提出的“有用且有爱”理念，为技术演进指明了更具温度与深度的方向。这不仅是理念的革新，更代表着从效率优先到人机共融的范式转变。通过构建可信治理体系、发展智能体协作、坚持自主创新这三条实践路径，宜信正将这一愿景转化为可落地的企业数字化解决方案，致力于让AI不仅成为提升效能的引擎，更成为赋能组织、温暖交互的长期伙伴，共同塑造一个技术与人文交相辉映的未来。