近日，中国美国商会主办了《AI 时代的公关与营销：能力转型与新增长模式》线上闭门研讨会。会议聚焦 AI 技术迅猛发展背景下，公关与营销行业面临的能力转型挑战与新增长机遇，旨在为行业从业者搭建交流平台，共同探索适配时代变革的发展路径。北京智云图咨询有限公司创始人姜晓峰应邀担任分享嘉宾，与辉瑞中国沟通总监苑笑一道各抒己见。会议吸引了30多位来自跨国企业的公关、市场、品牌等业务负责人参与。
本次线上活动议程清晰有序，核心环节分为三大板块：首先由辉瑞中国沟通总监苑笑分享 “AI 时代公关从业者的能力重构”，随后由北京智云图咨询有限公司创始人姜晓峰分享 “AI 在营销中的应用与新增长机会”，最后两位嘉宾围绕核心议题展开深度对话，同时开放现场提问通道，与参会者互动交流，解答行业实操难题。
公关从业者能力重构：打造人性护城河应对 AI 挑战
苑笑结合自身丰富的职业经历，分享了对 AI 时代公关行业发展的深刻思考。苑笑坦言，从乙方到甲方的职业转型中，通过 AI 工具创作歌曲的亲身经历，让她切实感受到 AI 技术的飞速发展，也引发了对公关从业者职业焦虑的关注。她指出，工业时代追求的效率提升目标，AI 已达到更快、更准、更高效的顶峰，若从业者仍与 AI 比拼效率，终将陷入死局。
针对这一困境，苑笑提出三大破局方向：一是拉升认知，建议从业者主动跨界学习战略、经济、历史等领域知识，将 AI 视为智囊伙伴，通过撰写详细提示词锻炼高级认知技能，借助 AI 分析复杂问题、制定任务清单；二是重视情感直觉，结合经典案例强调情感与直觉在决策中的重要性，建议从业者关注自身与他人情感，滋养情感脑、建立信任链接；三是提升生态位，从 “工具人” 向资源枢纽转变，主动承担责任、链接调动各方资源。苑笑强调，未来需重新定义学习与工作，学习的核心是获取驾驭 AI 的独特框架，工作的核心是成为 AI 行为策划师与人性价值放大师，“人味” 才是公关从业者的核心竞争力。
AI 重构营销逻辑，推出GEO服务，开辟获客新赛道
姜晓峰从 AI 与行业实践结合的角度，深入剖析了 AI 对营销领域的颠覆性影响，并提出针对性解决方案。姜晓峰首先点明行业背景变革：AI 已彻底改变用户搜索习惯，从 SEO 时代的 “找链接”、社交时代的 “刷测评”，全面进入 AI 时代的 “要答案”，传统搜索引擎统治时代落幕，流量向 AI 与社交平台大幅分流。
针对当前营销行业的获客困境，姜晓峰指出，传统获客手段已陷入内卷：百度竞价排名点击成本攀升、转化率下滑，短视频投流成本高企，小红书、抖音 KOL 合作价格昂贵且效果难以量化，SEO 见效缓慢。在此背景下，GEO（生成式引擎优化）以 “有效、精准” 为核心，通过用户意图匹配，依托企业数字化资产形成长期流量收益，区别于 SEO 的关键词匹配与 “租房式” 投入，GEO生成式引擎优化可借助 AI 搜索答案的权威性，帮助企业建立核心内容壁垒。
为帮助企业落地GEO策略，智云图近期正式推出GEO服务。姜晓峰给出详细执行建议：内容层面，需确保信息在互联网的活跃度与时效性，优先布局相关性头部主流媒体与垂直行业媒体，抢占 AI 内容渠道，同时采用摘要优先、结构化呈现的方式提升机器可读性；渠道层面，应将品牌官网打造为官方信息库，优化网站结构保障机器可读，并结合 AI 制作多样化素材进行全渠道分发；落地流程上，上线前需完成自身与竞品评估、平台特性适配、内容梳理，上线后通过月度数据看板监控提及率、内容匹配度等核心指标，动态调整策略。姜晓峰还分享了典型GEO案例，明确项目执行的关键步骤与团队配置要求，强调 AI 搜索适用于包括2B和2C的全行业，特别是产品的推广与技术的普及，可呈现多模态内容，直接导流官网与销售联系方式，补全营销结果闭环。
深度互动问答，聚焦行业痛点破解实际难题
在嘉宾互动环节，两位嘉宾围绕行业核心痛点展开深度探讨，为参会者答疑解惑。针对企业主最关心的新方案评估与决策成本问题，姜晓峰给出明确解决方案：部署GEO可从现有 SEO 预算中拆分部分投入，相较于传统营销手段，GEO预算更低。智云图推出的GEO服务，正是为此而生，从每个季度几万块到每年度十来万即可快速启动，最快 7 天即可完成优化上线，试错成本大幅降低。
针对医疗行业 AI 应用的特殊性与合规性问题，苑笑提出医药行业应用 AI 需重点应对幻觉、隐私数据安全、伦理责任三大挑战。姜晓峰回应称，医疗行业落地GEO，需组建对行业内容敏感的专业团队，优先布局头部主流媒体，聚焦科普教育类内容。各 AI 模型平台在医疗领域均持谨慎态度，已通过严格的数据清洗保障内容合规性。此外，现场还就 AI 内容抓取范围、海外推广 AI 工具选择、传统公关内容在 AI 时代的价值等问题展开热烈讨论，参会者也结合自身实践，发表了有价值的观点。
会议总结：低成本抢占 AI 流量 打造核心竞争力共赢新时代
会议最后，两位嘉宾进行总结发言。苑笑回归人才核心，指出公关行业从业者的核心竞争力在于 “影响力”，需打造人性护城河，与 AI 实现共赢。她更不吝同与会者分享自己创作的《与 AI 共存的实践指南》资料，为行业人才能力提升提供助力。
姜晓峰强调，AI 营销是 “内容 + 技术” 的结合，公关人擅长的内容和IT人擅长的技术应该是密切配合的关系。面对目前各行各业普遍增长疲软，预算收缩的挑战，企业应该抓住机遇，以低成本快速启动 AI 营销布局，抢占早期流量优势。
中国美国商会本次会议的成功举办，精准契合了 AI 时代公关营销行业的核心需求，为从业者搭建了高效的跨领域交流平台。
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