为推动安全知识“入脑入心”，解决传统安全知识查询响应慢、覆盖不全等难题，5月22日，营销服务中心依托光明AI大模型技术构建“智能检索+精准解析”安全知识服务体系，为一线班组提供精确的理论指导。
在查询过程中员工可通过RPA(机器人流程自动化)技术应用，在表格中输入需要查询的内容，大模型可在0.2秒内完成语义解析，找出相关法规依据，并关联历史相似事故案例与处置方案。例如，在装表接电工作开展前，作业人员提问“变电站电能表安装安全措施”，系统即时推送《营销现场作业安全工作规程》、《电力安全工作规程变电部分》等文件，为现场工作提供精准指导。
下一步，营销服务中心将持续深化RPA技术与安全管理的融合应用，以数字化手段推动安全管理向“精准化、智能化”转型，为电网安全稳定运行与地方经济社会发展提供坚实保障。(肖建国、阎猛、蒋新鹏)