72岁的张奶奶举着手机向邻座展示：“你看，我刚用滇医通挂到了省医院的专家号，不用再凌晨去排队啦!”
在建行昆明城西支行银发港湾课堂上，手机打车、滇医通挂号、地图导航等实用应用成为教学重点。讲师们将操作流程拆解为“三步打车法”“挂号五步法”等易懂口诀，配合图文并茂的课件循序渐进教学。
工作人员则对操作较慢的老人进行“一对一”辅导——有人蹲在座椅旁帮老人调整手机亮度，有人用便签纸写下操作要点贴在手机背面，还有人特意准备老花镜和放大镜，确保每位学员都能看清屏幕上的每一个图标。
课程中特别设置的“反诈小课堂”同样备受欢迎。讲师结合“冒充电商退款”等真实案例，教大家识别诈骗短信的三个特征：“凡是要验证码的、让点陌生链接的、催着转账的，一律挂电话!”志愿者还现场演示如何开启手机拦截功能，帮老人们把子女电话设为“紧急联系人”，用技术手段筑牢资金安全防线。
“看到他们像孩子一样认真记笔记，就想起自己父母学用智能手机时的模样。”建行昆明城西营业室的工作人员感慨道。自开课以来，已有几百名老人通过课堂掌握了基础数字技能，不少人从“不敢碰”到“离不开”，手机渐渐成了生活好帮手。
接下来，建行昆明城西支行进一步优化课堂教学环境，丰富教学内容与形式，增加授课频次，打造一个更加友好、高效的学习平台。通过全方位、多层次的“港湾银发课堂”，为老年群体提供更加贴心、完善的服务。