近日，建行昆明城东支行营业室精心打造的“九九重阳节 多彩消保 智慧课堂”活动温情启幕，讲师们以接地气的讲解、手把手的指导，为到场老年朋友送上了一份兼具温度与安全感的“金融安全大礼”，让传统节日温情与金融服务责任深度交融。
随着数字技术的快速发展，移动支付、线上出行等智能服务已渗透到生活的方方面面，但“数字鸿沟”却成为不少老年群体融入智能生活的“拦路虎”，更让不法分子有了可乘之机。建行昆明城东支行精准把握老年群体的金融需求与风险痛点，将智能技术普及与金融消保教育有机结合，让智慧课堂成为跨越“数字鸿沟”、守护财产安全的重要载体。
活动现场，讲师用大号示意图、慢节奏重复讲解的方式，手把手教老年朋友操作微信内嵌的滴滴出行功能。指导聚焦实用需求，涵盖设置常用地址、选择车型、查看预估费用、开启亲友代付和行程共享，以及调大语音播报、设置接单与到站提醒等适配操作，还讲解了行程记录留存和投诉反馈渠道。不少老人当场学会基础操作，直言出门打车不用麻烦子女，自己就能搞定。
智能技术普及为老年群体赋能，而金融防诈教育则为他们的财产安全“上锁”。在随后开展的“防诈小课堂-火眼金睛识骗术”专题讲座中，讲师结合近期高发的涉老诈骗案例，深入剖析了老年群体易中招的骗局。讲师用通俗易懂的语言拆解诈骗分子的套路，总结出“不轻信、不透露、不转账”的防诈“三不原则”，并现场解答老年朋友的疑问，引导大家遇到可疑情况及时与子女沟通或拨打110、96110求助，切实提升老年群体的防诈识骗能力。
“今天的课太有用了，不仅学会了用手机打车，还知道了那些‘高回报’的养老投资不能碰，建行真是为我们老年人着想!”参与活动的李阿姨深有感触地说。此次“九九重阳节 多彩消保 智慧课堂”活动，不仅有效帮助老年群体跨越了“数字鸿沟”，更通过精准的金融消保教育，为他们筑牢了财产安全的“防火墙”，用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念。
建行昆明城东支行相关负责人表示，关爱老年群体是金融机构义不容辞的社会责任。未来，该行将持续聚焦老年群体的金融服务需求，常态化开展形式多样的金融消保宣传和智能技术普及活动，让金融服务更有温度、更具质感，切实守护好老年群体的“钱袋子”，为书写“老有所安、老有所享”的民生答卷贡献金融力量。