2025年11月25日,益海嘉里(密山)粮油工业有限公司迎来三位笑容满面的特殊访客。他们专程前来将承载着感激与肯定的锦旗赠予公司,为今秋粮食收购中公司推出的“足不出户卖粮”便捷服务与面向运输司机的“暖心工程”点赞。这面锦旗背后,是传统粮企数字化转型与人文关怀深度融合,助力乡村振兴、保障国家粮食安全的生动实践。
“往年卖粮,来回奔波、排队等待是常事,费时又费力。今年不一样了!”前来赠旗的粮农代表牟先生难掩激动之情,“通过益海嘉里升级的服务系统,我们在家就能完成预约、询价、下单,流程透明,款项结算也快,真正让我们感受到了‘数据多跑路,农民少跑腿’的便利!”他表示,这种贴心服务不仅节省了时间和成本,更让大家感受到了企业对农民的尊重与关怀。
据了解,益海嘉里密山工厂的这套服务系统,是益海嘉里集团以客户群体为导向研发而成的,核心在于利用数字化手段重构粮食交售流程。农民通过手机客户端或指定平台,即可远程办理各项售粮手续,实现了从“田间”到“库区”的无缝衔接,有效解决了农民卖粮过程中的难点、痛点。这一创新举措,不仅提升了收购效率,更在让农民们的卖粮变的透明化了起来。
与此同时,公司也将关爱目光投向了粮食供应链上运输司机这重要一环。为改善外来司机的工作体验,公司特别推出了“暖心餐”服务,确保每一位抵达公司的司机都能及时吃上热乎饭菜。此外,精心打造的“司机休息室”配备了舒适座椅、饮水设施、充电接口等,为长途跋涉的司机提供了一个整洁、温馨的临时歇脚点,让他们在辛劳途中能“歇歇脚、暖暖身”。这些细致入微的服务,赢得了往来司机们的广泛好评,也间接保障了粮食运输环节的顺畅与高效。
在简朴而融洽的赠旗仪式上,三名粮农代表多次表达对益海嘉里密山工厂由衷的感谢,称赞其不仅是粮食收购企业,更是农民的贴心人、服务员的典范。公司管理层代表在接受锦旗时表示,农民的认可既是荣誉,更是责任与鞭策。
未来,企业表示将进一步落实惠农利农政策,持续深化服务体系建设,运用科技手段不断创新服务模式,拓宽服务边界,努力在保障区域粮食安全、促进农民增收、推动农业现代化发展中发挥更大作用,展现龙头企业的责任与担当。这三面锦旗,不仅是对过去工作的肯定,更是激励企业未来持续优化服务、助力乡村发展的新起点。